“我总觉得自己‘发烧’了但量体温却不高，这时应该去医院吗？”“封城、新冠肺炎、疫情，这些词会让我感到焦虑，正常吗？”“我为什么买了这么多‘双黄连’？”……抗疫期间，不少职工反映自己有多多少少的心理焦虑。针对职工由疫情引发的焦虑等心理应激情绪，北京经济技术开发区总工会多渠道为职工提供了心理关爱服务，为心理健康送出一剂剂“良方”。

热线电话 专业咨询师一对一“话疗”

2月以来，经开区的企业陆续复工，一些职工重返岗位，也有一些职工因过节期间出京，返京后居家隔离。区总工会根据职工诉求，为保障辖区内广大职工的身心健康，积极预防、减缓和尽量控制疫情的心理社会影响，确保生产、生活的稳定进行，专门设立心理援助热线15010289074及专用邮箱（yiqing@stresschina.com），每日9时至17时全天候为职工服务，辖区内职工遇到任何心理问题，都可随时与经开区总工会委托的专业心理咨询中心联系。

据了解，心理热线电话自2月21日开通以来，每天都有咨询电话打过来，热线开通一周，已经接待过十几位有心理需求的职工。其中，一位回京的女职工最为焦虑。她回京之后独自居家隔离时，出现了感冒症状，虽然与新冠肺炎的症状不同，她还是异常紧张，出现了失眠焦虑的症状。通过热线电话，心理咨询师对他进行了疏导安抚，女职工心情有了好转。

区总工会女工部负责人王明蓉介绍，从目前的情况看，复工和居家隔离的职工都有心理焦虑，拨打热线进行咨询的案例，独居的职工占大多数。

网上直播

知名心理老师线上授课

2月28日周五晚上，600多名职工在线观看了心理咨询师柏燕谊的讲座。为了引导职工形成战胜疫情的积极社会心态，区总工会教育培训部开展了线上防控疫情心理调适微课堂，每周五晚19时30分通过微信直播平台，心理专家将以“面对面”在线辅导的方式，对职工群众进行危机心理干预，传授情绪管理方法技巧并开展在线咨询答疑。“我们授课时间持续到晚上8点半，会再预留半个小时作为互动答疑时间。”教育培训部负责人蒋雪平向记者介绍。

为了这档心理微课堂，区总工会在线对职工进行问卷调查，收集职工最关心的心理问题，从700余份问卷中筛选出职工关心的话题，确定了第一讲的主题为“疫情期间复工如何调整心态”。“我们今后还将陆续开发话题，持续微课堂直播，为更多职工解决心理问题。”蒋雪平说。

疫情之下

这些心理问题受关注

区总工会还收集了部分职工关心的心理问题，让专业人士予以解答，刊发于微信公号上，给职工以参考，其中比较受关注的问题有以下几个方面。

问：我总觉得自己“发烧”了，但是量体温却不高，这时应该去医院吗？

答：放轻松，再观察一下。身体和心理的链接是很神奇的。“一边看着新闻，一边就心理紧张，甚至还会觉得嗓子难受要咳嗽”，这些其实都是焦虑情绪的身体反应。我们首先要做的就是觉察自己的情绪，并接纳它。面对疫情，担心害怕实属正常。困在家中的时间，担心之余，学习一下情绪管理，也不失为一个好的选择。

问：为什么每当看到医护人员的疲惫身影、遇到困难求助的帖子，我就感到很难过？

答：我们难过不是因为脆弱，而是因为我们拥有同理心。同理心是人类最宝贵的品质之一。它会让我们不自觉地将自己放入他人的感受中。我们不需要假装坚强，想哭就哭出来，想倾诉就找人诉说，想发泄就发泄，这是任何人都可以做的事情。

问：总忍不住拿新冠肺炎的症状往自己和家人身上对照，越看越像，这正常吗？

答：正常。当一种危险超出自我可控的范围，它就会成为大脑的聚焦中心。面对当前疫情蔓延的情况，人难免会处于恐惧情绪中，对自己的身体状况“疑神疑鬼”。如果持续短，可以不必特别关注。但如果长时间处于这样的状态，则建议寻求专业心理帮助。

□本报记者 李婧