这里讲的“三心”，可不是“三心二意”，而是细心、耐心、暖心。

这个细心、耐心、暖心的人，名叫黄晓丽，是我们公司物业部的部门助理，也是一名党员。

年假之后，我们公司作为发电单位要尽快复工，保障电力供应，一方面要保电，一方面要防控疫情，两手都要硬。运行人员奋战在一线保证机组安全平稳发电，物业人员全力以赴为他们提供后勤保障，两条战线上都在进行着一场不见硝烟的“战斗”。

孩子对她有些小小的埋怨：“妈妈，你答应陪我一起上网课的，你去上班了，我要是听不懂怎么办？”她耐心安抚：“别担心，妈妈下班回来会陪你一起温习。”

每天一到岗位上，各种琐事就纷至沓来，电话、微信、手机铃声此起彼伏，几乎没有停歇的时候。

“黄助理，消防队今日有四名队员到生产现场巡查，领四只口罩和四双一次性手套。”

“黄助理，职工食堂今日给运行人员送中餐65份，领65份一次性餐具。”

“黄助理，泵房报下月的《材料计划》。”

“黄助理，洗衣房肥皂、洗衣粉存量不多了。烘干机也出了点小故障。”

……

事情千头万绪，也多亏她有耐心，不急不躁，按照轻重缓急的顺序，一件件记录、一件件解决，该领的领，该发的发，该申报的申报，该联系维修人员的联系维修人员。有一阵子酒精、消毒液、口罩奇缺，上班时，她一趟趟往返于劳保库和各班组之间，协调沟通；下班后，她不顾疲劳，一家药店一家药店打听。有时把人家药店的工作人员问烦了，她陪着笑脸、说着好话也要把消息打听清楚。

干信息报送工作除了要耐心，还要细心。时间越紧、活儿越多，越考验细心。有一次公司要求上报《春节期间重点疫区接触情况排查表》，是个急活，各班组的《排查表》都交到黄晓丽那里汇总。她一项一项核对，发现职工食堂的表不完全符合要求，立刻询问食堂主管：“你们班组的表格，市内、市外、要分开，从湖北地区回来的要注明，联系电话别漏填了，住址要精确到门牌号。”

食堂主管解释道：“我们班人员多，用工方式复杂，统计起来有一定难度，而且，这个活儿派得这么急，我们还要准备晚饭呢，哪能忙得过来！”他越说越急，“将”了黄晓丽一“军”：“要是你嫌我统计得不精细，我把人员名册给你，你自己去统计！”“行。”她按照名册挨个打电话，有的人很配合，有的人不耐烦，有的人打了好几遍电话才打通，全部人员统计完，她的嗓子都沙哑了。

黄晓丽是个暖心人。疫情期间，无论部门还是班组，都只安排少数人上班，一个人干几个人的活儿。她只要忙完手头的工作就会挨个打电话问：“要不要帮忙？”疫情期间职工食堂鼓励大家自己带饭或自带餐具，她每天晚上都会发个温馨提醒。每到餐点，如果她不忙，就会帮那些正在忙的同事打饭、热饭，放到他们办公桌上，轻轻提醒一句：“趁热吃。”

有一次天快黑了，她正要打卡下班，供货商给食堂送的一车大米到了。她把袖子一卷就上去帮忙。食堂验收员说：“黄助理，你忙了一天了，回去吧。我们慢慢搬。”她一边搬米一边说：“多一个人多一份力量，早点搬完，你们也能早点下班。”一直忙到天黑透，把一车大米清点入库、码放整齐，她才跟食堂人员一起下班。

有人跟她开玩笑：“你一天到晚忙这些芝麻绿豆事，还挺起劲。”她说：“我可不这样想。那些奋战在生产一线的员工就像冲锋陷阵的战士，我负责给他们提供粮草、装备、传递信息，我们各司其职、并肩战斗呀！”

□赵闻迪