本报讯 （记者 李婧 边磊） 记者近日从北京市总工会法律服务中心获悉，为配合国家抗击新冠肺炎疫情的各项举措，快速化解疫情期间的劳动争议，各劳动争议调解中心采取电话、视频等线上方式开展调解，有效应对疫情期间劳动争议。

东城区劳动争议调解中心第一时间派专人与区仲裁院立案庭进行工作对接，同时紧急召集工作人员及调解员对线上调解工作进行可行性研究，并制订工作方案。采取电话、视频等线上方式开展调解，调解过程通过录音录像进行全过程留痕，再利用邮寄的方式交接纸质材料，真正做到不见面就能解决企业与职工的劳动纠纷。

朝阳区劳动争议调解中心采取电话调解的方式，对一起年前未结的案件开展调解工作。在调解员对双方当事人充分释法明理的努力下，申请人表示，经过这次疫情认识到了企业有企业的不容易，且自己已经因为疫情原因一直未能出去找工作，也希望能早日拿到补偿金，最终同意调解方案，该案件得到圆满解决。

据市总工会法律服务中心相关负责人介绍，探索线上调解模式是抗击疫情大环境下解决劳动争议的有力武器。通过这一模式，既保证了抗击疫情各项措施的有力实施，又及时维护了当事人的合法权益。