本报讯（记者 李婧）记者近日获悉，北京市总工会法律服务中心自2月3日起，在疫情防控期间有法律咨询需求的职工群众，可以通过拨打12351北京职工服务热线电话、登录北京工会12351手机APP的法律服务专区以及“北京工会法律援助”微信公众号三种渠道进行法律咨询。

为了保障职工安全、有效地维权，法律服务中心畅通渠道，自2月3日起，市总工会法律服务中心组织专业律师团队为职工答疑解惑，每天安排不少于两名专业律师坚守岗位。有法律需求的职工群众可以拨打12351职工服务热线，或者通过北京工会12351APP、“北京工会法律援助”微信公众号进行咨询。同时，中心积极倡导各区服务律所律师通过微信群为职工提供即时性服务。

公众用手机或固定电话拨打“12351”北京职工服务热线，可直接进行法律问题的咨询；用微信进行咨询时，在微信上搜索“北京工会法律援助”，并关注该公众号，直接将咨询的问题编辑为文字消息（不可发送语音或视频）进行发送，律师客服将会为进行解答，已关注北京市工会系统相关微信公众号的职工，还可以通过微信矩阵寻求法律服务；用手机APP咨询的公众可在下载平台或应用市场中搜索“北京工会12351”，并下载安装APP，点击页面中的“法律服务”并点击“我要咨询”，选择“在线咨询”，填写相应的信息后耐心等待，将会有专业律师回电解答问题。

据了解，市总工会法律服务中心为解决基层工会办理法人资格登记的问题，已开通绿色通道，鼓励基层工会网上申报、提交材料，中心审批后邮寄回证书，有效降低面对面办证风险。