本报讯（记者 张晶）“我出现了咳嗽发烧的症状，请问是感染了新冠肺炎吗？”为缓解市民焦虑，方便市民足不出户即可得到专家的咨询解答，避免或减少市民到医院咨询而产生交叉感染的风险，北京医学会在市科委、市卫生健康委和市医院管理中心的支持和指导下，牵头搭建了“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”。平台于2月1日正式运行，截至2月4日晚12时，平台访问量达11.8万人次，其中不少市民留言表示，不出门就能问医生，方便多了。

在2月5日召开的北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京医学会会长封国生介绍说，“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”从1月26日起开始建设，到2月1日正式运行，用了6天的时间。平台的架构为“1+N”的平台技术架构：“1”就是由百度公司负责主平台的开发运营和维护工作，“N”就是头条、京医通、好医生等10多家企业利用各自资源、渠道设立分平台，主平台和各分平台资源互通、功能互补。

1月29日，北京医学会向相关专科分会发出通知，动员具备主治医师及以上职称的临床医务工作者志愿报名参与工作。仅仅两天的时间，各临床专业医生报名近两千人。平台上线后整体运行情况较为平稳，截至2月4日晚12时，平台访问量达11.8万人次；录制视频54人次，讲解疫情防治、就诊等方面的知识；视频直播4场，浏览量124.2万人次；市民在线提问问题4436条，专家解答4293条，回复率97%，除无效问题外，全部及时安排专科医生予以解答。11家分平台组织专家5590人次，通过图文、音视频等方式，为市民提供了在线咨询服务，专家视频直播收看量达到145.8万人次。

封国生表示，平台完全免费义务为市民服务。从市民在线咨询情况看，主要关心发热、咳嗽是否是新型冠状病毒感染的肺炎症状，以及如何做好疫情防护等问题。使用这个平台只需要关注“中华医学会北京分会”微信公众号，然后依次点击“特色服务”“线上咨询”就可进入平台。