近日，石景山区八宝山街道收到三山园社区居民送来的两面大红锦旗，一面写着“为民办实事，赢得百姓心”，另一面写着“情系百姓办实事，畅通道路暖人心”。两面锦旗的背后，是居民对街道实实在在为百姓办事的感谢与肯定。

同样的感谢，不同的牵挂，源于街坊家门口实实在在的变化。将近半世纪的老旧小区经过治理停车位增加了、道路畅通了，身边的背街小巷有了大变样，便利又“美颜”了。

吹哨破解停车难

新增50余车位

家住八宝山街道三山园社区永乐东小区的张素琴今年70多岁了，作为小区的老住户，以前出门遛弯还得卡时间。

“太早不行，太晚也不行，私家车多，连楼道大门也不放过！我实在出不去。放学时间更不行，小区外的主路连接两所小学和一所幼儿园，碰上晚高峰，小区内部车与家长车碰撞，一个不小心跌倒的就是我。”对于家门口的环境，老人很是无奈。

原来，永乐东小区建造于上世纪八十年代，建造之初多用于单位职工用房，那个年代物业管理意识淡薄，各家单位只对自己的产权楼宇负责。随着居民生活质量提升，私家车如雨后春笋般急剧增加，地锁拔地而起，小区乱象丛生，头疼不已的居民尝试找物业解决问题，可70多个楼门20多家产权单位，管理资质、实力各不相同，如何统一步伐共同提升小区环境成了公共难题。

近些年，街道依据区住建委相应政策引进公共物业，在此基础上，发挥街道吹哨、部门报到机制，按照民需助推难题破解。

公共物业的出现是永乐东小区焕颜的第一步。在随后的日子里，社区居民议事厅的功能效应逐步显现。车位不够用，居民私装地锁是普遍现象，居民的事居民自己来管。街道联合住建委成立了居民自治委员会，成员由社区业主、住户组成，大家一起坐下共商解决之道。由街道吹哨，结合接诉即办当中居民反映的相关问题，各科室主动与园林局、消防、住建委等部门联系，各部门联合发力。

街道吹哨以来，共铲除小区地锁350余个。园林部门也为社区绿化升级提出建议，整合小区绿化，为居民增设了停车位50余个，有效缓解了小区停车难、停车乱的问题。此外，在街道办事处包片领导的协调下，小区内老街坊志愿服务队将守护文明引导牌引导小区居民文明停车，与公共物业保安共同助力整治成果长效化。

背街小巷升级

“美颜”又便利

永乐东街是一条横穿莲石东路和鲁谷路的背街小巷，也是通往两所小学、一所幼儿园的必经之路。

据了解，几十年来，因先天设计缺陷，机动车通行停放与居民安全出行存在较大冲突，找车位难，接送孩子难，成为困扰居民的烦心事儿。

既要有面子，也要有里子。在永乐东街背街小巷改造工程中，街道、社区多次召开居民议事会，认真听取居民意见，着力破解居民的烦心事儿。

在综合民需的基础上，街道因地制宜，拓宽非机动车和行人通道。由于消防通道被物业封堵，街道联合工商所与物业单位多次沟通，打通了消防通道。有居民担心道路打通后，在车辆行驶过程中，行人存在安全隐患。听取居民意见后，街道实行了“人车分流”的举措，拓宽道路的同时，在人与车的道路之间增设了几十米长的护栏，保障行人的安全。同时增设了50个车位，在有效缓解老旧小区停车难的基础上，极大方便居民安全出行。

小巷便利了，“颜值”也要升级，在这一背街小巷的两栋楼之间有一处地面凹陷，不仅让居民出行不畅，还影响街巷的美观。街道根据道路特点，在凹陷地面上方架了一座木桥，还做了木头护栏，成为永乐东街的一道景观。夏天的时候，居民们还会来木桥边拍照打卡留念。街道精心打造的景观带，美化了周边环境，让居民安心出行的同时，还能享受周围的美景，这件事实实在在为居民带来了便利，得到了居民的广泛支持。

停车有位，环境有样，大伙儿都笑着说，永乐东小区终于有家的模样了。

□本报记者 崔欣 通讯员 陈青凤 文/摄