作为一种消费者向经营者长期授信双方互利共赢的消费方式,预付式消费广泛存在于生活服务领域。但经营者的失信跑路、资金链断裂等种种原因,预付式消费成为消费维权的监管难题。丰台区市场监督管理局通过多部门联合,持续高压整治预付式消费问题,破解监管难题,营造放心消费环境。
一是摸索“市监+经侦”紧密协作模式,丰台区市场监管局与丰台区经侦大队联合探索建立“预付式消费问题”行刑衔接工作机制,探索建立“信息共享、联通共治”平台,建立线索通报、案件移转等工作机制,对恶意敛财携款潜逃的不法经营者,行刑联合,给予从严从重处罚,直至追究其刑事责任;
二是落实“市监+商务”双牵头监管模式,丰台区市场监管局与丰台区商务局携手定期召开预付式消费经营主体提醒告诫会,要求企业主体严格执行许可备案制度,规范信息披露和合同格式条款,必须与消费者签订书面合同,截至目前,辖区200家企业签订《预付式消费经营主体承诺书》;
三是发挥“市监+协会”行业监管力量,充分发挥消费者协会作用,督促预付式企业完善并落实经营管理制度,尤其是信用管理制度,开展自律与诚信教育活动,提高行业整体诚信意识。截至目前,辖区80家企业已完成预付式经营管理制度修订工作。
(毛军军)