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——做好城市困难职工解困脱困工作。聚焦目标任务，2020年底完成城市困难职工解困脱困。加大对因重病、残疾等无法脱困的困难职工家庭托底帮扶，保障家庭生活水平达到低保标准以上。做好供给侧结构性改革过程中企业职工、功勋工人、工亡遗属等特殊困难群体的帮扶救助工作。引导大中型企业等设立专项公益基金，汇聚公益慈善资源，解决职工大病致贫问题。开展好城市困难职工解困脱困工作成效第三方评估，及时组织力量对已脱困职工开展回头看、再走访。建立机制，及时做好返困职工和新发生困难职工的监测和帮扶，建立解决职工相对贫困的长效机制。

——做好职工福利和生活保障。根据《基层工会经费收支管理办法》，基层工会向职工会员发放适量的节日慰问品，保障职工的正常福利并推动完善职工福利制度。引导社会资源和社会组织，开展困难帮扶、创业创新、健康服务、文化娱乐、情感关怀、生活保障等各类服务项目。引导和推动企业改善职工生活条件，开展职工生活保障和心理健康服务等项目。对节日坚守岗位的一线职工组织文化活动，丰富节日生活。

——做好农民工维权服务工作。参与政府部门做好根治欠薪冬季攻坚行动，加强对招用农民工较多的工程建设领域和加工制造等劳动密集型行业的排查，及时发现和化解欠薪隐患，参与做好根治拖欠农民工工资工作；对因企业欠薪导致生活困难的农民工，要依法依规提供法律援助和生活救助。加强和铁路、交通运输等部门沟通协作，帮助职工特别是农民工解决春运返乡中遇到的问题。

张苏仲表示，与往年相比，2020年送温暖有四个特点，包括突出持续做好城市困难职工解困脱困、重点聚焦十大职工群体开展常态化送温暖、继续强化工会服务职能、调动社会力量广泛参与送温暖等。

近年来，职工队伍结构变化明显，职工的需求呈多元化态势，往年送温暖对象主要集中在困难职工群体和先进模范人物，2018年底开始全国总工会修订了送温暖资金管理办法，推进送温暖常态化，在继续做好困难职工群体和先进模范人物送温暖的同时，把送温暖对象进一步扩大到其他各类需要慰问的职工群体。2020年的送温暖对象包括：一是因非个人意愿下岗失业、家庭收入水平明显偏低、子女教育费用负担过重等原因造成家庭生活困难的职工；二是本人或家庭成员因患大病、遭受各类灾害或突发意外等情况造成生活困难的职工；三是关停并转等困难企业中，因停发、减发工资而导致生活相对困难的职工；四是工伤与职业病致残的职工和因公牺牲职工的家属，因重大疾病手术、住院的职工；五是长期在高(低)温、高空、有毒有害等环境中和苦脏累险艰苦行业岗位上工作的一线职工；六是重大灾害期间坚守抗灾一线的职工；七是春节期间坚守在生产一线和交通运输、电力、环卫以及直接面向群众服务的基层岗位干部职工；八是因组织需要长期异地工作或者服从组织需要赴外地、基层工作的派驻挂职干部职工；九是在重大项目和重大工程中做出突出贡献的职工；十是生产一线涌现出来的先进模范人物。