为了全力整治预付式消费市场“商家突然关门、倒闭或转让导致预付款无法退回”“霸王条款”“限制权利”“服务缩水、承诺不兑现”等乱象问题,2019年11月28日,丰台区市场监督管理局组织召开了预付式消费经营主体告诫会,健身、美容、教育培训、文娱、餐饮、洗染等行业的200家预付式经营主体负责人参加了告诫会,集体签订了《承诺书》和《十个严禁》,承诺以诚信自律经营行动切实保护好消费者合法权益。会上,丰台区商务局、区教委、区文旅局、区体育局、区公安分局,从行业监管角度对企业负责人进行政策法规宣讲和依法合规经营告诫,区法院讲解预付卡诉讼案例,以案释法普及预付式经营活动中经营者的责任和义务。
近期,丰台区市场监督管理局联合区商务局、区体育局等多部门共治,通过建立“线上线下双公示”信用承诺机制、推行“预付式保障金”防范“预付卡跑路”风险,建立起守信激励和失信惩戒的信用监管机制,对失联、卷款跑路企业实施信用惩戒,让失信企业“跑路不处理,处处受限制”。同时开展“在路上”公益宣传警示、完善消费维权“蓝”平台等监管“组合拳”,引导科学理性消费,畅通便捷维权渠道,营造安全放心的消费环境。(徐艳)