李方向：根据中国消费者协会的数据，今年上半年，健身服务消费成了投诉的重灾区。今年上半年全国共受理健身服务投诉7738件，同比上涨72.6%，是所有消费门类中投诉增长最快的类别。可以说野蛮生长的预付卡隐藏着巨大消费风险。为此，对预付卡出现的问题不能仅靠经营企业自律，也不能让消费者睁大眼睛规避风险，有关部门必须进行顶层设计，保护消费者的权益从而促进消费。