目前保健品市场主要存在三大类的消费陷阱:一是专家讲座、名医义诊、以患者现身说法忽悠老年消费者。二是优惠赠送、免费体验、感恩活动、庆典让利免费抽奖。三是亲情关爱、殷勤上门等。不法商家通过忽悠老年人购买高价保健品谋取暴利,致使有的老年人倾家荡产甚至葬送生命。为此,延庆区市场监督管理局提请广大消费者购买保健品时一定要擦亮双眼,针对防范保健品陷阱,特向老年消费者及其亲属发出六大建议。
一是身体不适要就医。保健品并非药品,老年消费者在身体不适时,一定要到正规医院去检查就医,以免贻误治疗时机,切记:保健品不能治疗疾病。
二是家庭关爱防未然。呼吁老年消费者提升保健品消费风险防范意识的同时,也希望家庭晚辈在物质关爱的同时要更多关心老人的精神生活,多沟通、多交流、常联系,同时老年消费者在购买保健品,尤其是金额过高的产品前最好与晚辈商量,听取他们的意见和建议。
三是理性看待促销活动。“送礼送健康”“送产品”“送米送面送鸡蛋,送、送、送”……一些保健品推销者打着免费的幌子,对老年消费者施以小恩小惠,甚至杜撰起“国家XX协会、专家委员会、公益组织”等高大上的口号,实则推销其价格高昂的保健品敛财。
四是广告中的“现身说法”未必真。据了解,大部分现身说法的“患者”通常是不具有患病或者服用保健品经历的,只是经营者别有用心雇佣的“托儿”。
五是购买辨别很重要。老年消费者购买保健品一方面要针对自身身体需要,做到因需购买,要提高警惕,增强辨别能力,到证照齐全的销售场所购买保健品;另一方面购买时要注意辨别真伪。
六是证据保全好维权。消费者在购买保健品时要索取正规票据并妥善保存,收集保留好宣传资料,一旦自身权益受到损害,可将相关票据、资料等作为维权证据。如遇消费纠纷,向相关行政部门投诉或通过司法途径及时维护自身权益。