为推进基本公共法律服务均等化，缩小城乡公共法律服务差距，天通苑北公共法律服务站充分发挥职能优势，加强区域内法律服务资源的统筹调配，重点保障特殊群体特别是低收入群体、农民工、残疾人、老年人及未成年人的基本公共法律服务权益，培养、打造一批贴近民生、贴近实际的服务品牌，力争在辖区内实现公共法律服务先行一步，更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要，切实提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。

一是宣传先行。重点向群众普及什么是公共法律服务。让百姓知晓公共法律服务体系建设是一项涉及司法行政各项业务的综合性顶层设计，旨在通过进一步整合司法行政业务职能和法律服务资源，统筹提供及时、精准、普惠的公共法律服务，具体包括法治宣传、法律援助、法律服务、人民调解、公证办理等。

二是引导先行。引导百姓正确申请使用公共法律服务。告知群众需要法律服务的时候，可以到最短距离的司法所或公共法律服务中心、分中心、服务站室窗口寻求帮助。同时也可以随时拨打12348公共法律服务热线进行电话咨询，或者到所在村社区联系村居法律顾问律师进行面对面咨询。真正实现信息多跑路，群众少跑腿，进一步增强人民群众的获得感幸福感安全感。

三是服务先行。公共法律服务阵地前延，法治宣传、人民调解、公证办理、法律援助等职能工作定期深入到村、社区开展活动，为老百姓讲解相关业务流程和法律知识，解答法律问题，调解排查矛盾纠纷，现场发放法律知识手册、业务流程图、印有法治宣传标语和联系电话的法治宣传品，让百姓遇到法律问题的时候能够随时找到救济途径，依法合理表达诉求。

目前，天通苑北街道依托所辖的10个社区3个村，建立了13个公共法律服务室，百姓可以直接在家门口问询到公共法律服务地址和申请办理方式。