本报讯（记者 周美玉）“双11”快到了，马上还将迎来“双12”、元旦、春节……预付费会员卡也要出现新一轮办理热潮。记者昨天从房山区市场监管局获悉，在近期推进整治预付卡消费问题专项工作中，共办结预付卡消费投诉132件。

据了解，在整治预付卡消费问题专项工作中，房山区已对52家涉及预付卡企业分3批进行定向抽查，行政约谈39家，对其中3家通过登记的住所或者经营场所无法联系等问题的企业列入异常名录，对严重侵害消费者权益的3家公司已列入北京市市场监管局黑名单。截至目前，房山区市场监管局共办结预付卡消费投诉132件。

但预付卡消费模式仍处于试探期，其中还存在着许多不足之处。“这种新兴的消费模式，在现有法律法规中缺少明确的条款内容约束，监督管理机制不完善。当商家或消费者违规时，责任归属不明确，不合理条款处理困难等情况时常发生。”房山区市场监管局相关负责人表示，最常见的便是预付卡办理中的各项“霸王条款”，主要体现在退卡退款、补卡转让等过程，个别还会出现“不挂失、不退款”等消费限制条款。有部分商家存在虚假宣传、虚假承诺，使消费者认为商家提供的商品或服务与办卡时宣传的不一致等情况时而发生。

另外，当经营主体变更，一些未使用完的预付卡随即失效，因此导致消费者无法找到商家，损失大量资金。对此，房山区市场监管局提醒消费者，预付消费套路多，办卡充值需谨慎。