热情、干练、专业，这是程阳给记者的第一印象。

“我们不是简单的做公益，而是把公益作为一种事业，从个案到集体，从具体问题处理到方法、原则的提炼。”三十多岁的程阳，虽然很年轻，但作为北京市兰台律师事务所合伙人律师，长期带领团队负责北京市总工会派驻朝阳区劳动争议仲裁院劳动仲裁调解项目，协助朝阳区总工会处理多起集体裁员事件。说起维权工作，她颇有一番自己的心得。

2010年3月，北京市兰台律师事务所通过政府购买服务的方式加入北京市总工会牵头的“六方联动”机制运作，进驻朝阳区仲裁院参与劳动争议案件的庭前调解工作，由此，程阳也加入到公益事业的维权工作中。

行业内都知道，作为工会维权律师比起社会上的律师，需要投入更多的时间和精力，但获取的经济效益却少得多。而在程阳看来，这似乎却是另外一笔宝贵的精神财富。她说：“从职业经历看，接触的那些人和事让我看到了生活的另外一面，它可以随时提醒你从另外的角度看问题、解决问题，所以，公益事业对我的专业发展也有很好的促进作用。”

程阳至今还记得，一位79岁的老人在办完退休后，认为是单位少给了退休工资，所以一直在和单位不断地打各种官司，却苦于不能如愿，老人十分纠结。程阳在接手老人的案件后，发现单位其实并没有亏欠老人，是因为赶上工资体制改革，实际上老人的工资还是根据政策调高了，但因为老人不了解这些，双方又没有沟通好，所以出现了矛盾。为了让老人能够理解，程阳并没有简单地告诉老人诸如“法律是怎么规定的”法律知识。而是查找出老人退休当年的工资体制情况，又找到是从什么时候工资开始变化的依据。经过详细的讲解和实际的对比，老人明白了，也理解了，高兴又感激地对程阳说：“这些年来，你是第一个解释清楚的。”

工作中，程阳和伙伴们还常常碰到想不到的极端案子。有一次，一个职工找到他们要维权。原因是这个职工在单位只上了一天半的班，单位给他发了工资，却没有为他缴纳社会保险。为此，他之前也向相关部门进行了投诉，但因为他的情况不在仲裁受理范围内，总是不了了之。但是，这位职工很较真，一定要维这个权。

或许这样的案子，在许多律所都不会被受理了。但程阳却认真接下了这个事情。“这种情况下，单位没有给职工缴纳社会保险，说起来单位也没什么错误。但同时，职工的要求看上去也有道理。”因为缴纳社保是按月来缴纳，而建立劳动关系就应当缴纳社保，“月”和“即时”之间的差异如不是这样极端的案件可能并不凸显，但法律规定和现实的差距要用硬邦邦的法规去解决就会陷入僵局。另外，职工维权较真的不少都是法律之外的东西，这就需要律师多一些耐心和同理心，也要用生活的逻辑去看问题，这样和当事人沟通起来更容易。

经过细致的沟通，程阳了解到这个职工之所以较真，原来是想自己在街道去缴纳保险，想让单位帮忙又怕被拒绝。最终，在程阳的帮助下，这名职工不仅和单位化解了纠纷，也成功办理了在街道缴纳保险的手续。类似的事情举不胜举。仅2019年度，兰台劳动团队共计受理劳动争议案件就达到数千件。

程阳说：“兰台一直要做的是公益品牌，是要用专业知识为社会更多的人去服务，而不是做个案。”这些年，她带领兰台劳动团队出版了《劳动纠纷实战解析》《劳动疑难操作问题指引》以及《第一本法律日志书》，通过对案例的总结，从原则到方法甚至细化到“面对求助者如何说”。同时，程阳带领兰台劳动团队运营了“兰台劳动”微信公众号，6年多的时间每天至少一篇，从未间断。

“‘勤勉、同心’是兰台的价值观，也是我的追求。”作为一名工会法援律师，程阳感悟不仅要熟悉劳动相关法律法规，更要站在劳动者和用人单位的角度切身为他们考虑，做好释法工作的同时疏导他们的心理矛盾，才能为和谐的劳资关系注入更多润滑剂。

□本报记者 博雅