第11版:维权
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签订无期限合同,谁说了算?
外出旅游时应谨慎选择住宿
试用10天被辞退 可以索赔吗?
 
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3上一篇  下一篇4 2019年10月17日 放大 缩小 默认        

外出旅游时应谨慎选择住宿

 

人们外出旅游、工作大都会选择酒店作为解决住宿问题的一种方式,而酒店消费有不少服务形式,一些酒店推出了预付卡消费的方式,但在方便快捷及价格优惠的同时,也存在着一些消费隐患。在此,北京市延庆区市场监督管理局提醒消费者要谨慎选择预付卡消费。

一是预定酒店时应查看证照是否齐全。在选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的酒店进行消费时,还应通过酒店官网等仔细查阅酒店评价、酒店设施等信息,必要时与商家进行电话沟通,咨询关于发票开具、住宿条件、提供服务等详细情况,了解确认后再选择预订,以便预订及入住得到权益保障。

二是应谨慎办理酒店消费预付卡。近年来,在一些预付卡消费中出现了发卡商家收款后“人去楼空”、经营者变更后拒绝持卡人继续消费、发生服务纠纷拒绝退卡或退费、商家单方设定“霸王条款”等问题,因此,消费者确需办理预付卡时应注意,一是要衡量实际所需,不要因为酒店“忽悠”或因贪图高额优惠折扣而冲动消费,忽视潜在的风险;二是预付前详细了解预付卡使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等内容,做到明白消费,减少事后纠纷;三是办卡时双方应签订合理的书面合同;四是理性充值,尽量避免一次性预存大笔金额,以免出现问题时导致较大财产损失。

三是办卡后应关注自身权益相关情况。一是注意留存合同、付款收据和酒店宣传资料,便于日后维权;二是注意留存收据、发票、交易记录等证据,定期核对消费记录和金额,尤其是核对一些金额大、时效长的预付卡金额,以防卡内余额“不明”缺失;四是办卡后应关注商家经营状况,及时了解可能发生的变化,同时也要避免长时间不消费。

四是遇到预付卡纠纷要勇于主动维权。消费者遇到不兑现承诺的商家时,应保留好相关证据,及时拨打12315或到相关部门投诉,维护自己的合法权益。如果遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗等问题,应及时拨打110报警。

 
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