近日，京港地铁邀请沿线社区的20余名居民走进地铁16号线北安河站，一起参加了地铁的隐藏技能·京港地铁中秋节社区主题活动，针对不同年龄乘客的乘车特点和服务需求，普及地铁乘车知识和便利措施。

“低血糖犯了怎么办？坐轮椅怎么上地铁？孩子在地铁站与家长走散了怎么办？手机没电了怎么办？”京港地铁的员工志愿者以一系列问题开启了地铁知识分享。对于大家关心的在地铁里遗失或捡到失物的情况，志愿者也讲解了京港地铁的失物管理系统。活动中，还通过“你比我猜”、“课堂测试”等多种方式帮助居民巩固知识点。活动最后，志愿者还听取社区居民对于服务的感受和建议。

□本报记者 盛丽