工会是工人阶级的群众组织，脱离群众是工会最大的危险。工会应该怎样密切与职工群众的联系？方式方法很多，但效果会有不同。阳泉市总工会建立的以委员为中心、代表为主干，辐射各行业职工的“委员—代表—职工”联系制度（即1名市总领导班子成员联系5名全委会委员，1名委员联系5名市工代会代表，1名代表联系10名职工，简称“15510”联系制度）提供了新的经验。

这个办法好在哪里？

首先，把工会联系职工群众制度化了。泛泛地说联系群众，比较随意，形式虽然灵活，却也难免流于形式，徒有虚名。“15510”制度要求建立委员、代表、职工联系数据库，详细登记履职情况，实行动态管理；建立“委员—代表—职工”联系卡，通过座谈、走访、电话、网络等方式，确保每年同每名联系人至少联系两次；制作《联系职工群众工作手册》并下发至每一名委员和代表，规范其联系职工的履职工作。有了制度，为落实提供了保证。

其次，实现了逐层联系，双向互动。如果说，市总领导属于上层，那么，委员、代表则处于中层，职工群众在基层。通过制度安排建立逐层联系，调动与汇集了以往作用发挥有限的委员、代表能量，延伸了工作“手臂”，打造了市总领导、全委会委员“沉下去”，工代会代表、职工群众“走上来”的上情下达、下情上达双向反馈机制，强化了工会干部与基层职工的沟通交流。

最后，效果体现在实际工作中。加强联系是手段，推动工作是目的。双向互动的联系网密切了上下沟通渠道，不仅迅速下达上级工作意图，而且及时上达职工群众的意见、建议，有助于上级研究、部署工作从职工诉求出发，有的放矢，解决问题，更好地服务职工群众。□一刀（资深媒体人）