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3上一篇  下一篇4 2019年5月28日 放大 缩小 默认        

国网北京电力推“三省”服务
客户奔波3个月变为只需打开一扇门
 

国网北京市电力公司推出的一项服务——10千伏临时用电“三省”服务,保障客户投入较少的人力和资金,在短时间内获得开工建设急需的电力供应。这一切都让未来科学城的项目负责人杨立新感到不真实。这事儿搁在之前,他起码要在外奔波3个多月,而现在他只需打开一扇门。

未来科学城建设十年来,对电力的需求一直是有增无减。现在,未来科学城正是由建设期向运行期过渡的重要时期,施工用电更是不能少。这些年,杨立新与供电公司没少打交道,也不止一次申请办理过10千伏临时用电工程,除去供电公司负责的事宜,剩下的环节全靠自己。近日,做好了再次劳苦奔波的准备,他推开了昌平供电公司客户服务中心的大门,可哪知这一次,竟遇上意外惊喜。

原来,北京市电力公司刚刚推出“三省”服务举措,只需根据报装项目规模选择、购买服务产品即可享受供电公司提供的全过程服务,20个工作日内完成10千伏临时用电工程送电,设计、施工也全都不用自己操心,而且价格也比自己跑下来要便宜不少。另外,供电公司还将负责设备保养、维护等售后服务,全过程服务到位。

随后,电力公司客户经理邱海波主动找上门来勘察用电现场,应用勘查设计一体化移动作业终端(PDA)现场生成供电方案和设计图纸,这可是杨立新万万没有想到的事情,方案竟然这么快就有了,而且在这份方案中详细的体现了新装变压器的位置、供电路径及长度等相关信息,着实让杨立新亲身体验了现场“实景设计”的便捷与高效。

一周后,当邱海波告诉他施工已经进入收尾阶段,杨立新真是又惊又喜,惊的是施工速度实在太快了,喜的是还不到20天,未来城的临时用电项目就要完成了。

当他来到施工现场,在施工负责人李松的讲解下,杨立新有一种仿佛按了快进键的感觉,原本不可能实现的事情,现在真的在眼前呈现了。同时,超市化物资采购的新模式,让李松在选购物资材料上节省了许多时间,所有的材料只需一次购齐,再也不用为购买建材发愁了。就这样,7个白天与黑夜,168个小时的奋战,他们完成了施工任务。

为了不影响周边居民用电,李松他们都是带电作业,在高强度工作环境下实施带电作业,不仅是对他们技术上的考验更是对他们意志上的考验,这样杨立新对他们产生了由衷的敬佩之情。

最终,从用电受理到送电仅仅用了10天的时间。这种菜单式、套餐式服务,不仅省力、省心,也减少了重复投资、后期维护的成本。“让客户‘省力’、‘省时’、‘省钱’,电力公司的‘三省’服务名副其实!”杨立新竖起了大拇指。

□本报记者 周美玉 通讯员 张亮

 
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