我来到单位三年多了，虽然我不擅长沟通，但也算任劳任怨，前前后后接手了3位离职同事的工作任务。虽然工作量增加了三倍，但是每项工作我都会加班加点地完成好。我这么努力，本以为年终考核评优时领导会考虑我，可根本没有，我很是失落。而最近有一次与我主责业务有关的学习培训机会，领导也没有选派我，而是选派了两名无关的同事参加，我非常生气。由于长期的工作压力，导致我得了严重的胃肠道疾病，我很难受，甚至产生了极端想法，我该怎么化解自己的情绪？

北京市职工服务中心心理咨询师：从您的叙述中了解到您长期处于超负荷的工作状态。任何关系中，当付出超出收获时，心理就会产生失衡感，感觉自己不被认可、没有价值，进而引发焦虑、愤怒等情绪反应。而这些不良情绪又会直接影响人的胃肠道消化系统，如果不及时调整，就会产生躯体化症状，严重影响身心健康。另外，长时间处于负性情绪状态，容易让人“失去理智”，做出过激行为。

【专家建议】

那么，我们该如何应对工作中的失衡感，减少内心冲突呢？

第一，定期向领导汇报工作和心得。在工作中，不要总对领导“敬而远之”，而是要经常与领导沟通交流，让领导了解你的思路与想法，看到你的努力与工作效果，从而增加领导对你的认可程度。

第二，学会转变沟通方式。在人际交往中，不要总是按照自己舒服的方式，只顾表达自己的想法。可以尝试多观察他人的沟通模式，了解对方的性格特点，用对方容易接受的方式去交流，从而更容易获得对方的理解与信任。

第三，学会拒绝。合理拒绝自己无法承担或完成的工作，从而减少因超量工作任务而产生的压力；同时能让领导知道你的工作量“阈值”，从而再次分配给你工作时，将会考虑你的承受能力。相反，如果不拒绝领导分配的额外工作，领导就会认为你有足够的时间与能力去完成额外的工作。

在职场中，每一位领导的思维方式和工作习惯都不尽相同，我们不能期望每一位领导都完全了解我们的想法，适应我们的工作方式，而是我们要积极主动地去适应领导的行事风格，才能让自己的工作渐入佳境，拥有良好的工作氛围。

□本报记者 张晶