“社区的暖心驿站真是建得太好了！我们平时来社区办个事，路过暖心驿站，可以来这里喝口热水。遇到下雨的时候，这里有雨伞，此外还有应急小药箱，药箱里有创可贴、消毒液、云南白药、藿香正气水啥的，很便民，非常好！”丰台卢沟桥街道保利益丰社区的李女士笑着对记者说。

李女士口里的保利益丰社区暖心驿站建于2018年6月25日，“为了更好地为社区职工和居民服务，我们在社区的服务大厅里，开辟出一小块地方，放置了柜子，配备了热水壶、微波炉、水瓶、雨伞、应急小药箱，来社区服务大厅办事或者附近路过的职工或居民，都可以来暖心驿站里享受便捷服务。”保利益丰社区主任周萍对记者说。

“常常有职工或居民到暖心驿站来，有的接热水，有的热饭，有的使用小药箱里的药品，这些看起来很小的物品，却实实在在起了大作用！”近一年来，保利益丰社区暖心驿站为职工及辖区居民们提供热水、热饭、应急药箱等志愿服务。此项暖心服务深受职工及居民们的好评，暖心驿站以贴心的服务，受到广泛赞誉。社区工会还将暖心驿站的功能延伸到志愿服务中，包括对职工及居民的志愿服务，其中，暖心服务、环境服务、治安服务都深入人心。

“为了更好地延伸暖心驿站的服务，让更多户外劳动者能够享受到贴心服务，我们社区还把暖心驿站延伸到辖区周边，在两个小区门前分别设立了流动的职工志愿者服务驿站，定期开展服务活动。”周萍说，职工志愿者服务驿站可为户外工作人员提供热水、小药品、手机充电、指路、就业政策咨询等服务。

“我们专门制作了便民服务小册子，上面有附近医院、公园的地址和坐车路线，发放给过往的人群。” 社区工会还根据社区临近六里桥长途客运站的地理特点，在春季外来务工进京高峰期，到客运站为外来务工人员指路、发放相关政策文件、地图等，便于他们到京后就业、就医，以及有序地开展今后生活。

此外，社区暖心驿站为社区职工志愿服务队的志愿服务工作提供后勤保障，使之以更加规范、有序的服务精神服务于辖区职工及居民，如环境志愿服务、治安志愿服务等。每次的清洁日、城市环境日、每周的文化活动室清洁活动，都有暖心驿站工作人员与大家一起清洁；为志愿者们准备清洁用具、清洗用品；准备饮用水、医药箱等；每次的治安保障工作，都有暖心驿站的工作人员们与大家一起执勤、为志愿者们提供送水、送伞服务。

“我们社区的暖心驿站不仅为社区干部提供服务，还把服务延伸到了辖区居民及周边职工身边，让他们享受到暖心驿站带来的温暖，真正感受到暖心驿站的爱心与贴心，是我们一直以来努力的方向，也是工作的动力和目标！”周萍感慨地对记者说。

□本报记者 余翠平