“天安门无小事，事事连政治，要从讲政治的高度，做好天安门环卫安全工作。”这是温莹莹经常挂在嘴边的一句话。作为北京环卫集团北京机扫公司天安门环境服务中心的党支部书记，温莹莹深感责任重大。她摸索天安门地区环卫作业安全工作规律和特点，以建立风险管控为中心的现代安全管理模式为重点，形成“天安门环卫作业安全管理模式”，牢牢驻守天安门地区环卫作业的安全门。

在温莹莹的带领下，天安门环境服务中心圆满完成“一带一路”国际合作高峰论坛、APEC峰会、中非合作论坛、党的十九大等众多环卫保障任务，荣获2018年度北京市三八红旗集体、天安门地区一带一路群防群治工作先进集体，多次荣获天安门地区群防群治先进集体、环卫集团安全生产先进集体等称号。

每日安全巡视 转一圈要两个小时

“2016年10月，单位安排我到天安门环境服务中心担任党支部书记。站在天安门城楼下，除了感受到责任和压力，还有就是崇高的使命感。”作为安全生产第一责任人，“天安门无小事，事事连政治”这句话，在温莹莹心里，深深的扎了根。

天安门环境服务中心隶属于北京环卫集团北京机扫公司，该服务中心主要负责包括天安门广场、金水桥、人民大会堂等区域共计28.49万平方米的环境卫生工作。除此之外，还要负责天安门地区重大国事、外事活动的环卫保障任务。

“各区班长，今天风大，请大家做好果皮箱湿化，加强巡视；司机要定时对扫车大箱进行喷淋，做好落叶湿化工作。收到请回复！”温莹莹的话夹杂着呼呼的风声从手台中传了出来。安全巡视，是温莹莹每天必做的一件事。从位于西侧观礼台的办公室出发，沿金水桥向东，再向南奔国家博物馆，再从正阳门进入广场，整个巡视一圈，差不多要两个钟头，每个点位，有哪些注意事项，温莹莹全都装在心里。

“有的游客抽完烟不注意，烟头还没完全熄灭，就顺手扔进了垃圾桶，特别容易引燃里边的包装袋、卫生纸，一旦冒烟，就会产生比较坏的影响。”温莹莹一边巡视，一边检查着每个垃圾桶。一个冒烟的垃圾桶，引起了她的注意，她二话不说，把手伸进垃圾桶翻找了起来，手不小心碰到一处痰迹，她却毫不在意。最终，一个烟头和一个冒烟的塑料袋被她揪了出来。为了防止这种现象的发生，她让每个人在快速捡拾的三轮车和垃圾清运车里都备上消防水，在作业的同时，对垃圾桶定期湿化，把预防工作做在前边。

找准地区特点 建天安门环卫安全管理模式

天安门地区环卫安全工作，具有自己的特点——两强和两多。两强就是政治性强、敏感性强；两多就是重大活动多、游客多。每天，温莹莹和同事们都要在几十万甚至近百万的游客中作业，每年，要服务各种国事外事活动30多次。地区的特殊性，让主管安全的温莹莹深深地感受到了自己身上的责任，脑子里边时刻绷紧着安全这根弦。

针对地区的特点，温莹莹从构建以风险管控为中心的安全管理模式入手，分析不同季节、不同区域、不同作业方式的安全工作特点，从车辆安全、作业安全、重大活动、群防群治等6个方面，带领大家一起制定了“天安门环卫安全管理模式”。从车辆安全、厂区安全、作业安全、消防安全、重大活动、群防群治6个方面，对相关的操作规程、应急预案、检查考核办法进行了详细的规定。

“游客您好，欢迎您来天安门地区旅游参观，请您自觉遵守参观秩序，做文明有礼的中国人。”在天安门，环卫的作业车都会“说话”。温莹莹说，这是为了保证作业安全录制的作业提示音。

每年的七八月份，都是天安门地区的暑期游客高峰，每天有30多万游客来天安门地区，这其中还有很多孩子。有一次，温莹莹在国博周边巡视，两个孩子一边跑一边打闹，其中一个一头向她撞了过来。

“被撞之后的我，一阵后怕，还好撞的是我，这要是撞上我们的作业车，后果简直不堪设想！”温莹莹回忆着告诉记者，“天安门游客多、影响大，一点小事，都有可能变成大事。”

为了不影响游客，环卫工人在作业过程中尽量不鸣笛，不仅降低了车速，司机还要眼观六路耳听八方。温莹莹就想能不能不让作业车自己开口说话，主动提醒游客呢？于是，她起草了提示音的内容，又和厂家联系，给每个车辆都安装了提示音。游客听见提示音后，都会提前避让车辆，不仅保证了作业之中的安全，还倡导了文明旅游，一举两得。

像这样具有“天安门特点”的安全管理措施，还有很多。中心员工不仅是环卫工作者，还是地区应急处突的参与者和敏感信息的发现者，温莹莹把应急处突教育放在安全教育的重要内容，全体员工也必须通过政审，政审合格才能上岗。此外，她要求充电区域设置24小时专人值守，还配备了干粉灭火器、二氧化碳灭火器和水基灭火器。

周全安排 妥善应对主场外交活动

去年9月份，中非合作论坛在北京举行，其中几天的会议，要在人民大会堂举行。作为今年重要的主场外交活动，温莹莹带领团队们坚持精益求精、从严从细的原则，以最高标准落实好峰会期间地区环卫安全工作。

那几天，温莹莹的弦一直绷着，吃住在单位里，每天都要走一个“半程马拉松”。过车队的时候，她一直站在金水桥前，提醒司机注意避让车队，丝毫不敢松懈。结合以往重大活动的经验，她制定了事前、事中、事后安全工作要点。

事前，以“人员政审——专题培训——签订责任书——应急演练——隐患排查”为重点，邀请天安门消防支队工程师，对全体员工进行了灭火器和电动车消防安全专题培训；召开中非论坛环卫运营安全专题会，从文明行车、严守规章制度、严守保密制度等方面，对员工进行了培训；组织员工签订了安全责任书、保证书，确保所有参与保障人员政审合格、培训合格，确保地区所有车辆、设备运转正常。事中，以“提高意识、加强巡视、应急处置”为重点，做好清场和应急处突等工作。事后，她带着大家总结经验，不断丰富安全管理模式内容。最终，她带领中心全体员工，又一次圆满完成了重大活动环卫保障任务。

勤说勤提醒 创新安全教育方式

都说干安全工作的，要有张“婆婆嘴”，刚刚30出头的温莹莹经常被大家说“啰嗦”。“现在暑期游客多，尤其是孩子多，大家开车一定要慢，要多注意周边情况，主动避让行人。”“清运车收运垃圾的时候，一定要关好后盖，别碰到人，也要注意别被人不小心扔进未熄灭的烟头。”

“大家也都很理解我，安全事关大家的生命财产安全，事关家庭的幸福，勤说勤提醒，让大家真正认识到安全的重要性，才能保证整个地区环卫作业中的安全”。温莹莹笑着说。

随着环卫设备的更新，安全工作也出现了很多新情况。2017年至今，中心陆续引进了一批微型新能源作业车。车辆引进的第三天，《充电安全管理规定》、《充电记录表》、《充电期间值班值守制度》等一系列配套的制度、表格就张贴在了充电区域。

不到一个月，她又带领技术骨干总结车辆使用经验，形成《微型新能源车使用操作规程》。针对雨季充电问题，她为充电区域配备防水雨棚，规定雷雨天气禁止充电。

安全形势在变化，安全教育的手段也在不断创新，温莹莹通过线上、线下相结合的方式，创新安全教育的方式方法，以员工喜闻乐见的形式积极开展安全教育。她利用H5页面，开发“作业规范挑战赛”，鼓励大家规范作业、安全作业。她利用微信公众号，推送《夏季安全用电》、《生命至上 安全发展》2018年安全月、《季度安全生产要点》等信息。在安全培训后，组织员工进行安全答卷，进一步夯实员工的安全意识和安全能力。去年，她还顺利完成了《安全生产培训合格证书（企业主要负责人）》、《北京市安全培训合格证》的培训和取证工作。

为大家舍小家 无悔奉献青春

作为中心为数不多的女性，温莹莹早以变成“女汉子”，爬大箱、钻车底毫不含糊，重大活动的时候总能看到她在一线忙碌的身影。然而，“女汉子”也有温情一刻。“最对不起的，是我闺女。”说到孩子，温莹莹红了眼眶，春节、“五一”、“十一”，别人放假的时候，就是她最忙的时候。

工作忙的时候，年幼的女儿就会被送回衡水老家。听着孩子在电话里喊“我找妈妈，妈妈抱抱”的时候，她总觉得亏欠孩子太多太多。“不过，孩子现在也理解我了，每次新闻联播，她都会指着电视说，‘妈妈，你在天安门呢吧’！”温莹莹面现欣慰之色。

“我爱天安门，爱他巍峨雄壮；我爱广场上的国旗，爱他迎风飘扬；我爱每位游客脸上幸福和满足的微笑。为了这份爱，我要把天安门广场装进我的心里；为了这份爱，我愿付出自己的青春能量，为天安门地区环卫工作，保驾护航。”记者从温莹莹口中听到这段话时，深刻的感受到温莹莹的那份责任和担当。

□本报记者 边磊 刘欣欣