如今在全市范围开展试点的“双沟通”工作，朝阳区酒仙桥街道总工会是第一批试点的全市7家单位之一，并取得了显著成效。按照“双沟通”工作的要求，在建会企业和未建会企业共同参与的混合沟通会上，需要邀请几家已建会企业的工会负责人谈谈自己对工会的认识、企业和职工的收获。

在酒仙桥，已建会企业工会主席都愿意来参加这个会议，并且在会上滔滔不绝，细数街道工会为企业和职工提供的暖心服务，真心地邀请未建会企业也加入到工会组织的大家庭中来。

之所以能够在各项工作中获得企业的支持，是因为街道总工会坚持从点滴做起，注重平时的基础工作，用实际行动赢得了已建会企业和职工的信任。

建会企业都赞工会干得好

曾经，东方园林公司的职工提出暑期孩子没地方去，工会主席刘一鸣将问题反映给酒仙桥街道总工会，不出一个星期，工会就为企业设立了儿童暑期托管班。东方园林的几名员工患了重疾，朝阳区总工会、酒仙桥街道总工会、企业工会三级对患病员工进行资金抚慰。

酒仙桥街道总工会日常为职工提供的服务，也让刘一鸣津津乐道。每年的夏送清凉、冬送温暖活动，街道总工会都会提前询问各企业工会主席的意愿。“街道工会直接就把慰问品发到我们企业，还来帮着我们一起给职工发放，减轻了企业工会的负担。”刘一鸣说，企业内已经形成了一种氛围，一听说工会有活动了，职工就像过节一样的高兴。

蓝色光标公司工会主席夏志卫也有类似的感受：“企业管理都是以各类制度管理为主，每项制度都是硬指标。而年轻人需要一个心灵的港湾，蓝色光标工会正好是一个缓冲的平台，使员工心灵平静，技能不断提升。”

“没建工会前，企业部门之间是陌生的。有了工会后，渐渐的联系多了。可以说工会起到了串联的作用。”吉天仪器有限公司工会主席赵鹏说，企业工会正在协助人事、行政，共同推动企业文化建设。

四点秘诀 赢得企业职工的信任

“企业和职工向工会反映的每一个诉求，无论大小，都考验着工会是否对他们动真情、用实劲、办实事。”酒仙桥街道总工会主席赵乾林表示，对于赢得已建会企业和职工的信任，他有自己的四点秘诀。

第一点就是尊重，并且鼓励大家建言献策。“简单的说就是尊重企业工会主席和职工，抱着向他们学习的态度，沟通起来就顺畅多了。”

赵乾林给记者展示了和一位企业工会主席的聊天记录。“他希望工会能组织急救培训，我肯定就要去安排。只要是我们能做到的、工会职责范围内的，我们都会努力去做。”

赵乾林的第二个秘诀是用心帮助企业和职工解决实际困难。酒仙桥地区大型企业众多，劳资纠纷时有发生，工会聘请专业律师进行法律培训，解决劳资纠纷，维护企业、职工的利益。

当中商惠民希望工会帮助联系交警进行交通安全知识教育时，街道总工会立即协调机场交警中队警官深入企业给予帮助。当东方园林工会主席提出企业单身女职工多，希望工会搭建平台帮助解决，工会马上和蓝色光标、神雾环保公司协商，三家企业轮流举办单身联谊活动。

当豆瓣等单位的职工子女入学入托遇到困难找工会时，工会及时联系了电子城幼儿园和北京青年政治学院附中为他们排忧解难。

“服务要贴心，要替企业和职工着想。”这是赵乾林的第三个秘诀。在组织活动前，工会都要提前做调研，了解职工是否会喜欢这项活动，只有职工拥护的活动，工会才会组织。每年春秋两季，酒仙桥街道组织的健步走活动每次都有上千人参加。

赵乾林的第四个秘诀就是多联络、勤沟通。对于独立建会的企业工会主席，赵乾林把大家的生日都记了下来，每到这天，都会发短信送上祝福，并且送上生日蛋糕。对于工会委员，无论是谁生病了，他也会送上关心，有时间还会去探望。

“我们就是通过一件件的小事、实事，来赢得大家对工会的信任和支持，成为一个暖心工会。在我看来，这就是获得企业支持最重要的基石。”赵乾林笑着说。

□本报记者 刘欣欣