到工会工作之前，工会在刘潋心中还处于“搞文体活动，发个劳保用品的”理解思想。经过两年的工作经验积累，刘潋对她的工作有了飞跃性的认识，“工会是为职工和企业提供服务的岗位，要时刻以企业和职工的最根本利益为首位，始终设身处地的站在对方位置去感受。”

“换位思考”是亦庄镇总工会的优良传统，工作中，刘潋深刻感受到了亦庄镇总工会始终以此思想为基础开展各项工会工作，也是她到亦庄镇总工会两年多来在工会服务站副站长和各位同事身上学到的精神。前段时间，一面沉甸甸的锦旗送到了亦庄镇总工会，这份荣誉，刘潋功不可没。

那天，市级劳模霍瑞琴老人将写有“为民办事高效，服务热情周到”的锦旗，送进了亦庄镇总工会，老人一个劲儿地说，工会是职工的“娘家人”，更是劳模可依靠的“亲人”，这份真挚的感谢深深刻在了刘潋心中，但她心里更清楚的是，这是他们的本职工作。

自打当上工会助理员，刘潋就开始和劳模接触，为劳模服务是她的一项工作职责。80多岁的霍瑞琴老人是一位生活困难劳模，独居生活，孩子定期看望她。老人虽说身体硬朗，但患有耳聋。今年临近春节的时候，大兴区总工会的劳模慰问金怎么也打不进霍瑞琴的工会卡里。为了让老人顺利领到这份慰问金，刘潋第一时间联系老人和子女，发现这张卡由于长时间没有使用，被锁死了，刘潋与银行沟通后，发现由于工会卡是二类卡，慰问金超出限额所以打不进去，三番五次的联系、跑腿，最终打进老人的存折里。而这天，正好是春节前的最后一个工作日，老人顺利拿到了慰问金，可以舒心安稳的过个春节。

“因为这件事，再加上平日里对困难劳模的关怀和照顾，霍瑞琴老人觉得过意不去，所以特意送来了锦旗。”刘潋说，对于她和全体工作人员来说，这都是应尽的工作职责，只是做了自己该做的，真的没什么。

这件事，让刘潋再一次验证了“设身处地换位思考工作法”是高效路径。“这个工作法其实就是工作当中为职工工作的桥梁，身为工会助理员，我的岗位就是为职工提供优质服务的岗位，只有站在职工立场，为职工着想，才能把工作干好，真正得到职工的认可。”刘潋说。

□本报记者 马超 文/摄