一是加强培训，普及知识。加强与社区、学校、企业等单位的联系，开展送消费维权知识进社区、进商场、进校园、进农村、进景区活动，通过社区宣传栏、农村广播等多种形式宣传消费维权知识，提高消费者的消费知识和维权意识。二是加强宣传，营造舆论。制定新闻策划方案，主动联系电视、广播、报刊、互联网等媒体，介绍当前消费维权工作特点和成绩，报道维权打假工作最新动态，营造全民关注消费者权益的良好舆论氛围。三是加强监管，保障安全。在“3·15”前后深入开展商品质量专项整治和“红盾护农”专项行动，加强对重点消费产品、农资产品检查力度，保证消费市场安全和春耕生产有序开展。四是关注基层，抓好服务。发挥各消协分会作用，及时受理、解决消费者诉求，为企业和消费者提供便利。

怀柔工商分局 汪浩楠