编辑同志：

半个月前，一名工友因工受伤住院接受治疗。期间，公司指派我前往陪护。医院对此表示同意并收取了加床费。次日凌晨，一名小偷翻越窗户偷走了我的背包，内有手机、平板电脑以及2000元现金。

我发现被盗后，一边呼喊一边追赶，但因医院保安未加拦截，致使小偷得以逃脱。面对我的赔偿请求，医院一口拒绝，其理由是我并非患者，其对我的财物没有保障义务。再者，其已在病房张贴告示：“患者与陪护人员应自行管好物品，严禁将贵重物品、现金存放病房。如有丢失，院方概不负责。”

请问：医院究竟应否承担赔偿责任？

读者：李璐莹

李璐莹读者：

医院应当承担赔偿责任。一方面，从消费角度上看，医院应当担负赔偿责任。

虽然接受治疗者只是你的工友，你是受公司指派前往陪护，但医院已经同意并收取了加床费，这表明你与医院之间同样形成了消费合同关系。

对此，《消费者权益保护法》第十八条、第五十二条分别规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”

正因为医院所提供的环境未能保证你的财产安全，尤其是医院的保安在你呼喊、追赶中未加拦截，所以，其未尽到应尽的安全保障义务，应当赔偿你的损失。

另一方面，从合同角度上看，医院必须担责。

虽然医院在病房张贴了告示，明确表明“如有丢失，院方概不负责”，但由于系医院单方为重复使用而预先拟定，并未得到患者、陪护人员认可，加之医院的最终目的在于免除自己对患者、陪护人员财物丢失的赔偿责任，加重患者、陪护人员的自担损失责任，甚至是排除患者、陪护人员的索赔权，这明显属于格式条款，从一开始时起就对你没有任何法律约束力，医院不能拿此说事。对此，《合同法》第四十条明确规定：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”

不过，由于你对自己携带的手机和笔记本电脑、现金没有采取特殊的保管措施，存在疏忽大意、看管不严的过失，所以，你也必须自负一定损失。这是因为《侵权责任法》第二十六条已经规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”

颜东岳 法官