本报讯 (记者 赵思远)记者昨天从北京铁路局获悉,北京铁路局将计划增开旅客列车65列。其中,开往哈尔滨、长春、齐齐哈尔等方向的中长途旅客列车52列;京津冀地区增开13列,主要开往清河城、石家庄、邯郸、秦皇岛、唐山等方向。
据了解,在服务旅客上,北京站自助验证验票设备覆盖了车站进站口北侧的所有窗口,已经取出纸质车票的旅客进站时只需持本人有效二代居民身份证“刷脸”即可进站乘车,车站增派客运人员协助旅客快速进站。同时,北京西站升级改造1、3、8候车室厕所环境,增加厕位50个,增加温水洗手功能、恒温新风系统,屏幕显示厕所使用情况。
石家庄站将服务台进行“二合一”升级改造,在原有解答问询、查询列车时刻、办理车票改签等基础上,又增加值班站长台、无障碍服务台、自助导航查询机等新功能,将“问讯处”变为多功能服务一体的服务岗点。