社会转型时期，职工在日常工作、生活、学习中遇到的压力、困惑远比突发事故更多、更普遍，而且很容易引发焦虑、抑郁等精神状况，如果不能及时疏导、缓解，可能发展成为更严重的问题。

正在召开的北京市政协十三届二次会议上，工会界政协委员、朝阳区双井街道总工会主席张凤敏建议，组建职工心理关爱工作网络和心理职业人才库，关爱职工心理建设。这个建议体现了工会工作者的新视野，有积极的现实意义。

关爱职工心理健康有实际调查作依据。《北京社会发展报告(2015～2016)》指出：首都职工面临工作、精神、住房和家庭生活四大压力，近两成职工认为精神心理压力是当前面临的最大压力，排在了住房、看病、子女入学等前面。2017年，北京市总工会开展的首都职工心理健康状况调查报告显示，大部分职工感受到了不同程度的压力，20.4%的职工出现了中重度的抑郁，有中重度焦虑情绪的职工占10.5%，38.2%的职工感到生活较不满意或不满意。

社会转型时期，职工在日常工作、生活、学习中遇到的压力、困惑远比突发事故更多、更普遍，而且很容易引发焦虑、抑郁等精神状况，如果不能及时疏导、缓解，可能发展成为更严重的问题。张凤敏在实际工作中体验到，职工心理诉求很多，内容涵盖婚姻、家庭、职场、睡眠、亲子……这些问题说起来都是小事，影响的却是职工情绪、工作状况、社会稳定。工会作为职工的“娘家人”，理当关注、爱护，为职工提供心理援助服务。

张凤敏在建议中指出了职工心理健康服务中存在的问题，一是工作开展不平衡，不能提供普惠性服务；二是针对性、有效性较差，工作处于粗放型状态；三是服务资源没有得到最优化的利用。这些问题不是工会一家可以解决的，提交“两会”，呼吁社会各界重视和解决这个问题，体现了工会为职工服务尽职尽责。

心理援助也称心理干预，简单地说，就是当一个人遇到心理挫折或危机时，以第三者介入、分担的方式，对其精神上进行救助、干预，解除其困扰、压力，引导他（她）重新正常生活的一种心理治疗方法。

有人说，心理援助无非就是做思想工作，换了个时尚说法而已，犯不上兴师动众。这是一种误解。不错，心理援助的对象是有思想的人，但需要心理援助者的思想是有特定内容和指向的，不是简单讲讲大道理，或批评或帮助就能够解决的。援助者需要具备一定的心理学知识和技能，以良好、适当的相互关系为基础，用语言和非语言交往的心理学技巧，按照一定的程序，通过改善受援者的心理机能，最终达到消除或缓解其心身症状，恢复健全心理，开始新生活的目的。这个要求显然比我们通常所理解的思想政治工作专业得多，也远远超出了政治范畴。

北京有着丰富的心理服务资源，如大专院校的教学科研人员、心理咨询服务和医疗机构以及从业人员，但由于没有充分、合理利用，与有着多种心理服务需求的职工群众不能形成有效对接，不能提供较好的服务。张凤敏建议政府统筹协调全民心理健康服务工作，建立跨专业、跨部门的专家组，充分发挥行业组织作用，对各部门各领域开展心理健康服务提供技术支持和指导，这其中就包括给予工会的帮助。当然，工会组织为了当好“娘家人”，多说“知心话”，也应该努力培养自己更多的专业干部，更好地为职工群众服务。

□张刃