居家老人手机点一点，在线下单，医护人员就可以提供上门服务。日前，朝阳区首个居家养老助医服务信息平台正式上线。记者获悉，自2018年6月试运营以来，该平台以双井第二社区卫生服务中心为核心，辐射了附近双井、劲松等街道的所有社区，已陆续为600余名老人提供服务。该平台可为社区居民提供家庭医生签约、健康评估、医护上门、生活照护、养老技能照护培训等多项服务。

家住双花园社区的刘敏阿姨今年70岁，前些日子不小心扭伤了脚，医院都去不了。她想起之前在双井第二社区卫生服务中心看病时看到过居家养老助医服务信息平台，于是在线下单，医院收到信息后，打电话进行确认，医生护士上门进行诊治，并为她拿了药。“这个平台太方便了。医生除了收取上门费，治疗费和医药费都可以报销，和去医院看病一样。”刘敏阿姨说道。

据该信息平台工作人员介绍，微信扫描二维码，关注“朝阳医养通”后，在首页点击“医护上门”，老人便可以在线下单。运营人员首先会对订单进行合理分配，医护人员在收到老人的服务请求后，从回电确认、陪同家属线下开医嘱，到接收派单、上门提供服务，最快1小时就能够完成。通过平台的评估系统和各项服务功能，居家养老助医服务信息平台能够尽可能地缩短医护上门的服务时间和沟通流程，尽快为老人服务。

居家养老助医服务信息平台不仅给老人提供医护上门服务，还增加了社区巡诊服务。此外，用户可选择签约家庭医生，并建立自己的健康档案，家庭医生可根据健康档案定期开展上门医疗服务。对于有生活照护需求的老人，该平台还携手朝阳区养老机构内的养护团队，为周边居民提供上门养老护理服务，让在家中的老人一样能享受到专业的养老护理服务。

朝阳区民政局相关负责人介绍，朝阳区居家养老助医服务信息平台也是老人及家属的“学习园地”，家属可在平台上观看专业的养老护理教学视频，尤其是失能老年人的家属足不出户就能学习如何专业照顾失能老年人。而老年人也可以通过该平台参与线上各种娱乐活动，如通过观看养老护理的视频进行答题，了解保健常识等。

该负责人表示，在服务的过程中，朝阳区也会进一步完善评价体系，为老年人提供更便捷、更专业的服务。下一步，将整合更多的居家养老服务资源，进一步扩大居家养老助医服务信息平台的辐射面积，让更多的老年人享受到这项服务。

□本报记者 孙艳