“我家暖气这两天可热乎了，咱们的环物会确实管用！”近日，在海淀区中关村街道希格玛社区服务站，63岁的姜阿姨开心地说。

姜阿姨家住希格玛社区的知春路57号院1号楼，供暖后，家中暖气一直不太热，因为他们的暖气供应方不对住户个人负责，物业又不管维修，只好找到了居委会。恰好，当时希格玛社区的“社区环境和物业管理委员会”（以下简称“环物会”）刚成立，“环物会”主任当天就协调相关人员到1号楼测试温度，发现温度确实较低，便立即协调改善。

希格玛社区党总支书记胡永珍介绍，社区辖区面积0.18平方公里，常住人口3630人，共有10栋楼，却有11家物业，都是由于产权单位不同所致。暖气不热、电梯坏了没人修、群租房没人管……这些情况一旦出现，短期很难被妥善解决。

12月7日，北京市首个社区环境和物业管理委员会在希格玛社区挂牌，用于进一步规范社区环境与物业管理秩序，提高小区居民的环境与物业管理意识，推动实现社区环境“共建共享、共治共享”。这不，“环物会”刚一挂牌就为姜阿姨解难题。

据“环物会”主任周杨平介绍，“环物会”日常负责物业公司和业主委员会之间的协调工作，监督物业、业委会履职。设立在社区居民委员会下面，结构为：1名主任（由居委会人员担任）、2名副主任（由社区民警担任）、6名委员（由居民代表推荐投票选出）。这6名委员中，主要是社区里的老党员，有财务、环卫专家、曾经的物业公司管理者等。

周杨平介绍，“环物会”本周已召开了第二次会议，进一步细化工作章程和责任分工。目前，他们收集了居民的5大类问题，主要集中在老旧社区供暖、电梯维修、公共设施维护等方面，“我们希望2019年元旦前后给居民一个满意的答复。”据了解，一旦希格玛“环物会”遇到解决不了的问题，或者需要各部门共同推进的难点问题，将上报给居委会党组织，由社区以“吹哨报到”方式，让政府部门的相关力量下沉至社区进行解决。

中关村街道社区建设科科长黄宇玲介绍，这正是贯彻落实“街乡吹哨、部门报到”工作要求、促进社会治理接地气、不断增强基层党政集体对群众诉求回应能力的生动实践。

□本报记者 白莹