车厢成了温馨“四合院”

晓月苑三里公交场站开往大王庙，这是北京公交集团客三分公司24车队313路驾驶员刘宝中每天驾车运营的路线。313路公交车一圈12公里，往返共计18站。这条线路历来的几任驾驶员，有北京市劳动模范王传山、礼仪服务标兵杜子玉。10年前，开了21年车、安全行车近50万公里的“老司机”刘宝中从杜子玉手中接棒，成为313路的第6任司机。

和其他忙碌在岗位上的公交人不同，刘宝中工作的线路是北京公交系统内为数不多的“一人一车一线”。所谓“一人一车一线”，就是指这条从晓月苑三里公交场站到大王庙公交线路上只有刘宝中一名驾驶员。只有在他偶尔休息时，才有人临时替班。

313路为定班车，在去年8月以前为每天早、中、晚各一趟。这条看似简单的公交线路，驾驶起来并不轻松。每天早上6点半，刘宝中就会到岗对车辆进行例行检查。8点半回班，11点半又会再一次出发，等到下午1点半返回，下午4点半又要再出发。去年8月，原来三圈的运营时间表改为每天六班车。虽然驾驶的公交线路特殊，但是10年中，刘宝中一个人风雨无阻、坚守着这份寂寞，用爱心、善心和细心将小小的车厢变成一个充满温情的流动“四合院”。

工作中，刘宝中按照规章制度严格执行，小小的车厢内时刻保持整洁卫生。他把乘客当成自家人，为方便乘客，他准备了爱心坐垫、雨伞等用具。遇到腿脚不方便的老年乘客，会主动迎上前去搀扶上下车；每到一站，他都会提前告知乘客，防止乘客因坐过站而耽误时间；当车辆转弯遇到减速带时，他都会提醒大家扶好、坐好……正是因为这样耐心、细致的服务，让他成为了老年乘客心目中的“拐杖”、外地乘客心目中的向导。让每一位乘客安全出行、满意乘车成为他最大的心愿。

坚守一条线温暖一路人

刘宝中热心公益、乐于助人，他经常利用业余时间为老人做志愿者服务。80多岁的李大爷家住农场路家属院，患有高血压、痛风等多种疾病。老人唯一的儿子不幸离世，瘫痪多年的老伴也因病去世了。听闻老人为了给老伴治病和办理后事，花去了家里所有的积蓄，刘宝中牺牲休息时间，主动承担起带老人看病的重担，照顾其日常起居，陪伴聊天。

家住北天堂村的一位姓连的老人已经90岁高龄了，以前经常乘坐刘宝中驾驶的313路公交车去医院看病。每次乘车，刘宝中都会搀扶她上下车。现在，老人搬到女儿家里居住，每个月还要让孩子们陪她坐两次313路公交车。老人说因为她惦记着刘宝中这个“大儿子”，想见见他。逢年过节，刘宝中都会给老人打电话问候，或是带着妻儿去看望连大妈，相处得就像一家人。

年近80岁的王奶奶，腿脚不便，还要照顾年幼的孙子和孙女。有一次，老人的邻居坐车时聊起这件事，刘宝中便记在心里。下班后，刘宝中去老人家里留下自己的手机号。他告诉老人，只要有什么需要帮忙的可以随时给他打电话。从此，为老人换煤气罐就成了他的“固定任务”，还为老人跑腿拿药、代购生活用品，照顾得十分周到。

“一人一车一线”听起来是一段孤寂的旅程，但刘宝中说他不孤独也不寂寞。他说每天那么多乘客，像家人一般与他相伴。谁有了烦心事，大家相互宽慰、想想解决办法，心情就好了。

【对话榜样】

午报记者：为什么您会在业余时间开始做志愿服务？又是怎么想到将志愿服务的对象定为老年人的？

刘宝中：平时我驾驶这条线路上有不少老年乘客，他们经常坐车去买东西、到医院看病，或者去缴费什么的，在乘车的过程中，我常常会看到一些老人腿脚不方便，儿女又住的比较远，想到他们这么大年纪还要自己外出办事。我就想能不能在业余时间，主动帮助老人做些什么，以减轻他们的负担。对于我们这些小辈的人来说，都是些小事，顺道就帮助老人们解决困难了。

午报记者：在开展志愿服务的过程中，您会为老人具体做些什么？

刘宝中：其实，做的都是些小的平常的事情。比如，逢年过节，我就会带些吃的到这些有需要的老人家中去看望他们。老人要是过生日，我也会去祝贺。老人要是生病了，我就会尽我所能去帮老人解难题。还有一些老人，腿脚不方便，家中没有子女，我也会帮助他们打扫打扫屋子，和老人聊聊家常。老人有心事，遇到生气的事情了，我也会帮他们宽心。其实，这么多年不仅仅是和老人处成了家人，和他们的子女也成为了家人。有些老人的子女住的远，我这工作线路离老人近，能搭把手的就搭把手。

午报记者：这么多年坚持做志愿服务有哪些收获？将来有什么打算？

刘宝中：其实，帮助这些有需要的老人，我一直都觉得是我应该做的事。比如，有位独孤老人，家中没有子女也没有老伴。一个人特孤单，照顾自己也有困难。我就会多留意，及时发现他有什么需要。今年入冬前，我看到老人脚肿得很厉害，就给他买两双棉鞋送去，老爷子穿上鞋很激动，特高兴。看到老人心里舒畅，我心里也就舒服了。送人玫瑰，手有余香。我帮助老人，我也感到特别快乐。

我驾驶公交已经28年，在313线路上也干了10年，这些经常坐车的乘客，比如北天堂村、农场家属院的老人，还有年轻人都有我的手机号。他们有需要给我打电话，我都会及时帮忙。我想我今后会一如既往地安全运营，为乘客出行做保障工作。我也会继续帮助、关心这些老人。

□本报记者 盛丽