随着重阳节临近，老年人的消费问题成为社会关注热点。根据近年来老年消费群体的投诉特点，记者采访了市工商局相关负责人，请他们为老年消费者提个醒。

案例一：贪小便宜上大当

退休后的李先生在取自家订阅的报纸时，发现内夹有一张广告宣传单，称凡年满60岁均可免费听健康讲座，夫妻同时报名优先办理，而且听讲座还送东西：价值7680元负离子空气净化器一台、2360元五行养生表一块、298元智能手杖一根和128元智能暖手宝一个。老先生一看这么多免费项目就报名参加了该活动。活动中有专家讲课，之后老先生以7680元买了两台某品牌的空气净化器及3张过滤网，也得到了赠送的3件物品。通过试机，发现其中一台空气净化器存在质量问题。老先生购买时销售公司没有给发票，他不知道销售公司的具体名称和地址。当他联系销售人员想要退货时，销售人员已不再接听他的电话。

提醒：不法商家的骗术并不高明，无非就是送面、送油、送鸡蛋，打着免费的幌子以小恩小惠做诱饵。老年人在不知不觉中就进入了不法商家精心布下的陷阱，投诉者中不乏有退休的大学教授、工程师和老干部。

案例二：被“老中医”诊断身患“重病”买下假保健品

消费者钱老伯在2016年11月18日应邀参加某生物有限公司组织的老人茶话会。活动中，钱老伯被自称是国家级老中医的“医生”诊断出患有肾中毒，肝上火等症状，“医生”告诫他需及时治疗，否则后果不堪设想。“医生”乘机推荐其购买保健品——某品牌“熊胆汁”，称服用后既养生又具有保肝、护肝等作用，能治百病。在对方的游说下，钱老伯花了74580元买了5盒。回家后，钱老伯怀疑产品功效便打电话要求退货，遭对方拒绝，无奈之下投诉至消委会。

经调查，证实所谓的“熊胆汁”实为四川省某有限公司生产，主要供制药厂作原材料用途，尚未有成品直接供应市场。经消委会工作人员努力，最终商家同意全额退回钱老伯的74580元货款。

提醒：当前，一些无良商家搬出来的所谓“国家级医学专家”“名医世家”“中央首长保健医”等等，其实是企业的销售人员，只是穿着“白大褂”假扮，并无相应合法行医资质，老年人可通过官方渠道查证。同时，切忌听信他们的谎言而花大价钱购买其推销的非法保健品，建议老年人选择正规医院诊断就医。

案例三：听信忽悠理财变借款

某投资有限公司以“免费听讲座送礼品”形式，邀请70岁高龄的王女士等多位消费者参加了一期理财讲座。该公司宣传购买其理财产品，高利息，低风险。

王女士只是听工作人员介绍，签字时并没有看合同，结果回家后才发现经营者与之签订的是借款合同。合同到期后，经营者无法还款，金额高达100余万元。王女士认为该公司是非法集资，但有自己签字的书面借款合同，难以证明此公司的违法行为。

提醒：老年人大多没有风险投资的能力，其风险承担能力又往往较低，一旦投资本金收不回来，可能一辈子的积蓄就打了水漂。即使王女士能够通过报警等手段确认投资公司涉嫌违法犯罪，被转移的钱财仍难追回。消费者应不贪图小利，到正规的银行网点，根据自身能力投资理财。

工商提醒：老年人消费勿受低价免费诱惑

老年消费群体具有注重保健、资金充裕，但是防范意识相对薄弱、维权能力较低等特点。

工商部门提醒老年消费者，首先要注意个人信息安全。不要轻信他人，泄露家庭住址、联系方式、子女情况等信息，尤其是个人病历信息，切勿在求医网站或陌生电话中向他人透露详细信息。

市工商局强调，消费要坚持商品品质为先。不要盲目听信商家的宣传名头，最好让子女或者朋友帮忙核实商品品牌、生产厂家、成分等信息。消费时一定要让对方提供发票等购物凭证，确保后续维权有据可依。如发现购买的商品出现质量问题或自身权益受到侵害时，应当向有关部门反映，依法维护自身权益。

□本报记者 周美玉