为老人送餐、购物、陪同看病、代买药品、打扫卫生……在丰台区东高地社区，活跃着这样的一支队伍——为老服务探访团，通过“小老帮大老”的志愿服务形式，成立8年来已经服务7000余人次，深受社区居民和空巢老人的欢迎，很多空巢大龄老人已经离不开这些低龄老人的陪伴。

东高地社区位于东高地街道北部，始建于上世纪50年代，是典型的单位型老旧小区。常住居民14490余人，60岁以上的老年人占32.5%，其中空巢老人占20.8%，人口老龄化的迅速发展使社区老年人服务工作面临着巨大的挑战，为老服务一直是东高地社区工作的重点。

东高地社区通过对社区老年人进行全面的摸底调查，了解到孤寡、空巢、独居老人普遍存在生活照料缺、精神慰藉少、安全隐患多等问题。提供必要的一日三餐、增加温情的精神慰藉和及时消除安全隐患等方面是他们迫切需求解决的现实问题。东高地社区居民大多是航天部职工或家属，人员相对了解和熟悉，为邻里守望和志愿服务活动的开展奠定了良好的人力基础。

2010年5月，为老服务探访团由此成立，针对身体素质下降、缺乏亲人照料、行动不便、甚至疾病缠身的孤寡、空巢、残疾老年人，开展基本生活需求扶助服务。探访团成员和服务对象结对帮扶，为老人提供送餐、购物、陪同看病、代买药品、排查安全隐患、打扫卫生等志愿服务。

焦老师和郭老师都是退休老师，他们的第一位探访对象是住在本楼栋的王叔叔。王叔叔是独居的离休教师，没有儿女，性格比较孤僻，从不与人主动交往。焦老师和郭老师就主动在生活上对老人给予关心，陪他聊聊天，排查安全隐患，帮助他解决生活上的困难，慢慢取得了老人的信任。王叔叔甚至把工资卡都交给了他们，需要花钱时两位老师就去银行取。

有一次，老人的假牙金属钩钩在了腮帮的肉里，一直喊疼，得知此情况后，焦老师和郭老师马上陪他到医院让医生处理，排除了病痛。2015年夏天，老人呼吸困难，焦老师和郭老师叫来救护车，可是老人就是不愿意上救护车，两位老师苦口婆心，告诉老人会陪同他到医院就医，王叔叔这才勉强同意。王叔叔住院期间两位老师经常去看望，直到他安然离世。随后，他们又积极配合单位清点老人遗物。

在东高地社区，这样鲜活的“小老帮大老”情景每天都在上演。成立的8年来，为老服务探访团队伍不断壮大，由最初的几个人、十几个人发展成现在的70余人，他们与35位社区空巢老人结成帮扶对子，开展定期、长期志愿服务。自2010年起，已经有多位志愿者获得北京市孝星的称号。

“每个人都会老，我们帮助别人其实也是在帮助自己。他们真把你当家人，每天盼望着你能来陪她，哪怕只是说说话。为了方便，有的老人把家里的钥匙都给了志愿者，这是对探访团的信任。”为老服务探访团的团长吴文祺说，探访团一直做下去的最大坚持就是老人们对志愿者的信任。

□本报记者 孙艳 文/摄