第04版:工会
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首发开启示范车道提升职工服务水平

 

本报讯(记者 白莹)9月28日,首发集团京开分公司召开“鉴证·拾光”品牌创建一周年暨“红窗口”示范车道启动会。国庆假期,有160余名收费员服务于该分公司的17条示范车道,为来往车户提供服务。

启动会采取传统与创新相结合的形式,用不同的声音,不同的影像展现了“红窗口”子品牌的创建与发展历程,并首次展演了分公司创新教学培训形式——情景模拟实验室,正式启动“红窗口”示范车道,作为分公司的服务典范,共同绘制京开“高速红”的品牌风景线。

传统培训方式难以适应瞬息万变的时代现实,京开分公司通过全新的教学培训方式——“情景模拟实验室”,引入高速行业大数据情境模拟新模式,收录高速行业各岗位特殊事件处理方式,形成数据库,丰富员工培训课程,提升了教学培训的效率与效果。

 
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