第05版:特写
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真诚体贴社保人 耐心细致暖民心
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真诚体贴社保人 耐心细致暖民心

 

“真的感谢您,不然我们家的经济负担就更重了,这下借的钱就能先还上一部分了。”近日,建国门社保所来了一位大姐,她热泪盈眶紧紧握住建国门社保所徐丽杨的手,久久没有松开。

原来该女士的弟弟黄先生曾经是建国门地区的一名失业人员,两年前通过社保所工作人员了解到了灵活就业的政策,办理了相应的手续,在从事灵活就业的同时能够享受保险补贴。然而去年,他忽然查出肝癌晚期。在与病魔做斗争的同时,黄先生花光了家中的积蓄,并向亲戚朋友借钱治病。短短几个月花销就已经超出了住院治疗报销的最大限额。这时,社保所灵活就业窗口的徐丽杨了解到他的状况后,积极向上级部门反映,东城区医保中心得知后,决定对他进行医疗救助。徐丽杨第一时间告知了家属需要准备的材料,并将相应材料及时送到区医保中心。

在各方的共同努力下,今年9月医疗救助补助的4万余元到账了,缓解了患者家庭的经济困难,于是患者的姐姐带着锦旗来到了建国门社保所,感谢热心帮助他们一家的社保工作人员徐丽杨和她的同事。

截至目前,建国门社保所已经为326名居民办理了就业登记,其中包含就业困难人员243人。灵活就业窗口一直是建国门社保所的标杆窗口之一,工作人员的目标不仅仅停留在细致地为居民办理业务,他们更把注意力放在了对灵活就业人员后续的服务中。电话提醒参保缴费、短信提示上交材料、及时办理药费报销手续……全方位的服务让在建国门社保所享受灵活就业的1100多人放心、安心,让他们安心工作的同时,充分享受到了国家的社会保障政策。

□本报记者 杨琳琳 通讯员 崔艺

 
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