昨天，“大手拉小手 当好东道主”公共文明进校园活动在海淀区中关村一小天秀分校举行。被市民亲切称为“京城柠檬黄”的首都公共文明引导员走进校园，通过生动的故事将公共文明理念传递给学生们。

公共文明引导员冯颖超和薛英为孩子们讲述了文明礼仪故事。冯颖超经常在学校门口进行秩序引导，她在引导服务中见证了家长和学生从不理解到积极配合的转变，看到学生们逐步树立起守序意识和文明礼仪观念。薛英通过在中超足球赛场进行文明引导，宣传赛场文明的真实故事，告诉孩子们观看比赛时要做到“观赛嘴净，人走场净”。

首都公共文明引导员是活跃在北京公交、地铁站台和交通路口，维护首都公共秩序，大力倡导公共文明理念的一支队伍。自2001年成立以来，队伍逐渐扩大，如今已拥有9000人。这支队伍遍及全市16区，服务岗位从最初的公交、地铁站台，延伸到赛场、公园、交通路口和校园等领域，独有的“柔性引导”方式在服务实践中获得好评。

□本报记者 盛丽