劳动争议调解中心是昌平区总工会维护职工与企业双方利益，把劳动关系矛盾化解在基层的一个窗口。记者从昌平区总工会获悉，今年以来，昌平劳动争议调解中心共立案2160件，涉及职工2000多人，调解成功304件，履行金额9136013元。

拿到拖欠工资农民工安心回家过年

昌平区总工会十分重视职工特别是农民工工资支付工作，在平时加强与政府各职能部门的联动协作，督促各用工单位按时足额发放工资，维护职工队伍稳定。

春节前夕，11名农民工情绪激动地来到昌平区总工会寻求帮助。工人代表称，他们一共42人，在昌平区某建筑工地辛苦工作了近三个月，却始终没有领到工资。临近春节，他们连回家的路费都没有。

昌平区领导得知这些情况后极为重视，指示劳动争议调解中心先期对农民工进行疏导和安抚，平复农民工情绪。同时要求调解中心立即进行立案，帮助他们追索欠薪。

当天下午3时许，调解中心的工作人员及志愿律师马不停蹄地赶到了施工现场，见到了工程的负责人。施工方提供了考勤记录，在对工人代表填写的《劳动争议调解申请书》、身份证复印件及授权委托书等书面材料进行详细核实后，调解中心的工作人员确认42名申请人未领取工资的事实。

当天晚上7时许，资金全部到位。在调解中心工作人员的监督下，工程负责人现场将拖欠的40多万元工资足额发放给42名工人。

识别恶意讨薪为企业避免损失

维护职工的利益，同时也要维护企业的利益。某企业因要搬迁，职工不同意到新的工作地点工作，要求单位方支付双倍赔偿金。因不能达成一致意见，32名职工遂堵住厂区大门，致使工厂运输原料及产品的车辆均不能通行。企业求助电话打到调解中心，志愿律师与调解中心工作人员第一时间到达厂区。

在耐心与职工解释《劳动合同法》关于企业支付经济补偿金及违法解除经济赔偿金的法律条件及法律适用，最终8名职工同意到新厂区工作，另外24名职工同意与企业协商一致解除劳动合同。双方通过友好协商的方式解决了劳动争议，将矛盾化解在基层。

今年，昌平区劳动争议调解中心调解的一件劳动争议中，为农民工讨薪的同时，还发现了一些农民工恶意讨薪的行为，为企业避免了损失。

某天，38名农民工来到昌平区劳动争议调解中心寻求帮助。据工人代表说，他们来自某公路沙河段施工工地，工作了三个月可始终没有领到工资。“我们了解到，工程的承包方并无资质，并且存在恶意欠薪的问题。施工企业发现承包方欠薪的问题，所以，部分工资没有向承包方支付。”劳动争议调解中心的娄小东介绍，经过调解，最后施工企业同意及时结算工人工资。但发现企业提供的拖欠人数与前来讨薪的农民工人数相差很远。经过几番调查取证，最后，核查出12名农民工属于恶意讨薪，仅向其余26名农民工发放工资。同时，施工企业的负责人也特别感谢调解中心的工作人员，给他们避免了不必要的损失。   

娄小东说：“看到他们欣慰的笑容，工作人员们加班加点辛苦工作也是值得的。”

多元化服务为职工提供法律咨询

昌平区开展多元化服务，积极为职工提供法律咨询。区内某企业职工家中突发火灾，致其爱人不幸离世。原本和睦的家庭突遭变故，债台高筑，官司缠身。基层工会在了解到这一情况后，建议该名职工到区劳动调解中心寻求帮助。经过了解核实，调解中心特向北京市总工会法律服务中心申请，为其办理了法律援助，解其燃眉之急。

多年来，昌平区劳动争议调解中心的工作人员充分发挥“在服务中维权，在维权中服务”的工作特点，为昌平地区的企业、职工开启一扇便捷、信赖之门，加强对劳动争议案件的分析研判，及时发现和解决劳动关系矛盾的苗头性、倾向性问题，努力把劳动关系矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，凭着维护职工与企业双方利益的公正之心，化解矛盾，创造和谐。

□本报记者 周美玉