张国栋：近日，有读者向媒体反映，因为手机的普及，如今遍布大街小巷的各种公用电话使用率不高，电话机也常常出故障。但是，因为公用电话可以免费拨打110、119等应急电话，为市民提供紧急帮助，所以希望有关单位能确保必要的维护。随着移动通信技术不断发展，公用电话被慢慢“失宠”，公用电话现在所面临的问题也就不是取缔，而是转型，由单一电话拨打功能向多元化服务功能转变。