在大兴区，西红门镇总工会的职工之家，一直倡导要开门迎客，通过心交心的服务，与职工交朋友、听心声，职工可以拿这里当驿站、当港湾。这里的一间具有解压功能小屋，看似微小的一项服务，却一直在润物无声地呵护着辖区职工。

去过西红门镇总工会的人都知道，这里有一个特殊的小屋——心灵驿站。推开门，沙发、绿植、大落地窗，给人的第一感觉这里像家。仔细观察，房间的细节处都是被精心装饰过的。墙壁上的蝴蝶图案，给人一种自由的感觉；沙发靠着的墙面粉色爱心图案透着温馨；摆放的绿色植物，让人很快就能够放松下来。减压发泄区域，墙壁做了软包，地面铺上了地毯，职工在宣泄情绪的同时还提高了安全性。

不要以为这里就是一间普通的心理减压室，心灵驿站还有一名心理咨询师随时恭候职工。戴明珠不但是镇总工会的专职工作者，还是“心灵驿站”的心理咨询师。三年前，戴明珠自学了国家心理咨询师二级和催眠师，恰巧工会成立“心灵驿站”，这便有了用武之地。“我们希望职工能拿这里当一个温馨的港湾，周一到周五，随时可以来缓解压力，我会在这里为职工提供心理健康服务。”

辖区企业职工老张，前段时间来到了心灵驿站，接受了戴明珠的心理疏导。41岁的老张是企业的老员工，但是企业要外迁。老张是本地人，如果随企业外迁家里没人照顾；如果不外迁就要下岗重新找工作。面对两难境地他出现了烦躁、焦虑的现象，同时身体也发生一些不良症状，比如注意力不能集中，食欲不振、失眠等等反应。

老张听说工会服务站有心理咨询服务，就找上门来寻求帮助。戴明珠热情地接待他，请他到心灵驿站共同探讨解决问题。最初，戴明珠先是和老张师傅拉家常，侧面了解他和他家里情况，和他建立良好的信任关系，让他情绪放松下来，以便进一步的沟通。然后，用心理学知识和技术帮助他“正确认识自我”，把事情的利弊都罗列出来，让他自己去判断和选择。最后告诉他工会对职工提供个性化职业指导、职业培训、免费职业介绍、专场招聘会、EAP心理辅导等服务。

通过两次“聊天”，老张师傅的问题得到了解决，不再焦虑，他已经有自信面对问题，自己有了选择。他非常感谢工会帮助他树立信心，提高就业能力、就业机会。

戴明珠说，企业职工的心理问题是各种心理问题的总和，为什么这么说呢？因为员工的压力可能来源于工作本身，可能来源于工作中的人际关系，也可能来源于家庭和日常生活，总之压力可能来源于工作、生活的各个方面。市总工会还为心灵驿站提供了一个专门的系统——北京市职工心理体验服务系统，职工通过工会会员互助服务卡登陆后，可以做各项心理测评。“管理人员可以通过系统看到职工的测评数据。当然，这是签了保密协议的，从中发现心理压力大的群体或者个人我们都会给予关注。”

去年，西红门镇总工会通过多方征求职工意见发现，不少职工反映“心理压力大”。而造成这些压力的原因，包括工作节奏快、情感困惑等多种因素，长此以往，极易诱发心理疾病，影响职工身心健康。正是看到了职工心理健康的重要性，西红门镇总工会在市总工会提出建立职工心灵驿站后，就第一时间开始筹建。

去年底才成立的心灵驿站确实很对职工“胃口”，但也不能坐等职工找上门来，还要通过开展活动让职工认可。借助这个小屋里的微服务，西红门镇总工会决定走出去为更多的职工服务，并开展了一系列活动，包括职场解压讲座、亲子关系讲座、青春心声等，职工反响特别好。同时，通过张贴资料、电话咨询、电子邮件、QQ群、微信、讲座等方式，全方位、多角度广泛宣传普及心理健康知识，免费为职工提供心理咨询服务，润物无声地呵护着辖区职工。

□本报记者 孙艳 文/摄