“那几天可真是急死人了，我是提心吊胆地过了一个星期。”从上周二开始，王先生总是打不通父母的手机。他多次拨打电话，但传来的始终是那句“您拨打的电话无法接通”。后来才发现，原来是通讯运营商暂停了2G网络的服务，而王先生父母用的恰恰是2G手机。（4月25日《北京晚报》）

目前，5G网络的概念炙手可热，不管是通讯运营商，还是手机生产商，亦或是普通的消费者，都对“5G时代”，翘首期盼。但是另一方面，据有关方面的统计数据，截至2017年底，我国仍有157万个2G基站、2.9亿的2G用户，囊括了移动、联通、电信等各大运营商，升级工作任重道远。

这多达数亿的2G手机用户，多以农村地区和城乡老年人群体为主，他们使用的手机主要还是非智能手机，所以对网络的要求不是很高，只要能够接打电话、发收短信就可以了，所以也就不着急去给自己的手机网络进行升级。但是我们必须看到，如果真的遇到新闻中王先生这种情况，想给2G手机用户打电话却无论如何打不通，或者是2G手机用户遇到紧急情况需要往外面拨打电话，却因为运营商停止网络服务而拨打不出去，那就可能造成严重的后果。

目前最务实的办法，就是引导和督促2G手机用户尽快到运营商的营业厅更换4G手机卡，以接收4G网络信号。那么在此之前，运营商就要通过或拨打电话，或发短信的方式把相关信息告知用户。除此之外，对于一些偏远地区的用户，运营商还可以本着人性化服务的原则，采取流动办理业务，上门服务的方式，来加快2G手机用户的升级换代。□苑广阔