随着生活水平的提高，人们对身边的居住环境要求也越来越高，群众“吹哨”有要求，政府就要“报到”有回应。近年来，西城区广外街道不断提升城市品质，共拆除违法建设2602处、面积10.87万平方米，增绿16万平方米，改造百姓便民服务中心5处。大数据背后是不断提升的宜居指数和居民“爆棚”的幸福感。

多管齐下治理“城市病”

地处三区交界地，广外街道地理位置的特殊性带来了复杂多样的“城市病”，如何有效地根治病症，是考验城市管理者水平的难题。

广外南街曾是广外地区脏乱差街巷的代名词，各类“城市病”凸显。说起这条街，家住椿树馆社区的居民段卫东直摇头：“小门脸儿随处可见，道路中间都停上了机动车，凌乱的架空线更是如蜘蛛网，别提了！”

城市治理要找到病根儿，还得用对药。多年的工作中，广外街道总结出一套行之有效的方法，广外南街的综合整治就是一个很好的实践。这条街拆除了广外历史上单体面积最大的违建，封堵了大规模连片存在的违建，还完成架空线入地和机动车占道乱象，让周边百姓点赞不断。

2017年，广外街道投入500万元，对荣丰小区东片进行综合改造。整治后的小区，柏油路宽阔整洁，便道装上了护栏，路边规范了停车。除了道路，小区路两边全部换成了崭新的太阳能路灯。看着越变越好的小区环境，小区居民上官建国竖起大拇指，还特意写了一封感谢信。

开窗见绿提升居民幸福感

2015年，作为北京市规划的十条滨水绿道之一，同时也是西城建设的第三条滨水绿道，莲花河滨水绿道工程启动，分三期对河两岸进行深度“美颜”。

目前，前两期工程已经竣工亮相，三期工程也将于地铁16号线施工结束后完成。河两岸的老旧小区瞬间变身“花园式住宅小区”，周边居民下楼就能逛公园，还多了一条休闲健身的慢性绿道，实实在在享受到绿道带来的便利和宜居。

除了莲花河滨水绿道，近两年，广外街道还通过拆违增绿、见缝插绿等方式尽可能建绿地。“以前这就是个拆违荒地，现在变身公园，我们别提有多高兴了，经常在傍晚相约三五个好友散步。”居民史立成、杨坤家住在小马厂社区，以往锻炼身体只能步行到很远的小区，如今在家门口就能找到休闲健身的去处。

今年，广外街道将新建17000余平方米的城市绿地，包括两处城市森林、一处口袋公园和一处小微绿地，越来越多的居民将实现“开窗见绿”的宜居远景。

“太好了，一直就盼着这条街能有个公园！”听说家门口要建造一处城市森林，红莲南里欧园北欧印象小区居民陈语难掩激动的心情。3月31日，在首都全民义务植树日之前，她还主动报名当志愿者，为家门口的城市森林种下一抹绿。

响应需求做好民生服务

生活之本商贸中心是广外街道今年响应民需，重点升级改造的大型便民生活服务中心。

没改造之前，这里是一处集菜市场和小门脸于一体的综合市场，环境脏乱，彩钢板房的违法建设更是存在极大的安全隐患。升级改造势在必行。2017年底，广外街道启动了生活之本的升级改造，截至目前，已陆续拆除院内和大门东侧的两千余平方米违法建设。

中心的改造也充分听取周边居民的意见建议，多次召开的改造现场会上，居民代表畅所欲言。下一步，生活之本将按照百姓生活服务中心新模式，改善租赁摊位制，实行集中管理，实现蔬菜、零售、早餐、美发、家政、修理等多业态服务。

针对双安红莲菜市场撤市后，周边群众面临买菜难的问题，街道积极协调新发地商户，引进便民菜车每周定期进社区，解决了居民的后顾之忧。一系列切实可行的便民措施，赢得了群众对治理工作的支持与配合。

□本报记者 边磊 文/摄