“真的没有想过会得奖，我的信条就是努力去做，不去在意结果。说到这篇文章，写完之后我自己还是比较满意的。”唐敏娜是湖南省郴州市人，清华大学法学硕士，现任北京市信访办主任科员。前不久，她写的报告文学《匠心铸就和谐梦 一枝一叶总关情》获得了首都五一文学奖，对于这个成绩，她显得很开心，同时也很平静。

唐敏娜从小就喜欢语文，爱看书、爱写日记，那时起就为日后的写作打下了坚实的基础。小学一年级的时候，班主任逐一询问每个孩子未来的理想，唐敏娜记得自己坚定地回答说：“我长大了要当一名作家。”

“每个人都有自己的特长，我就是对文字特别敏感，小的时候语文成绩比较好。”唐敏娜告诉记者，她上学时最爱读的是《红楼梦》和唐诗宋词。初中的时候，她同桌的一个男孩也喜欢背诗，两个人经常互相考，一个人背出一首诗的其中一句，让对方接下一句。好强的唐敏娜为了赢得两人之间的小小比赛，每天都坚持背会一首诗。她还记得其中一句诗是“多情只有春庭月，尤为离人照落花”，年少时的她，总是深深地被诗中的意境所打动。

除了自身的喜好外，唐敏娜说家庭的影响对她也有很大帮助。小的时候，她的父亲经常给她讲历史故事，如果正好这个故事是她自己读书时看过的，她就会把故事接着讲下去，父亲就会非常高兴，给予她更多的肯定。父亲如今快70岁了，仍然保持每天晚上看书的习惯。

此外，上学时，父母还鼓励她大声朗诵文学作品，并且帮她录下来反复听。小学的时候参加学校的朗诵比赛、演讲比赛、讲故事比赛等，她都拿过前几名。“可能是感情比较丰富，朗诵《海的女儿》《丑小鸭》等故事的时候，我会忍不住哭出来。”唐敏娜微微牵起嘴角，笑着说。

虽然大学和研究生学的都是法律专业，但这份对文学的热爱一直藏在唐敏娜的心中。来到市信访办工作后，她写作的特长被领导发现，并得到充分的发挥。

“跟其他人不一样，你不只是从事事务性的工作，你还要去观察。不仅要了解来访群众的心态，还要挖掘接访人员的闪光点，然后把它宣传出去，让更多的人理解和支持我们的工作。”刚到岗位时，盛京兰处长就对她说过这样的话，可以说为她这次获得首都五一文学奖打开了最初的那扇门。

撰写部门的总结汇报、先进人物的事迹，这些都成了唐敏娜提高写作能力的阶梯。“虽然跟我以前写散文、写诗不一样了，主要是公文类的，但写作的路是相通的，都是逻辑思维的过程，这种思维运用到公文中，再增添一些文学的色彩，就更加生动了。”唐敏娜说，以前的文学积累对如今撰写公文非常有帮助。

唐敏娜写过身边不少优秀同事的事迹，其中就包括这篇获奖作品的前身——一线接访员王荣安的事迹材料。这份材料还曾在信访办内部进行宣讲，现场的同事都深受感动，不少人还在不知不觉中流下了热泪。

去年，为了参加首都五一文学奖的评选，唐敏娜在自己写过的众多事迹中，很快就选定了王荣安。“因为我记得，之前刚写出来给孙局（信访督查专员孙贵芳）修改时，他就鼓励我，说这篇文章很有报告文学的感觉。而且，结合匠心的主题，王荣安作为一线接访人员也非常贴切，他的事迹亲切感人，可信可学。”

当时唐敏娜正在休产假，她就趁孩子熟睡的时候，让母亲照顾孩子，自己专心地一遍遍修改文章。最终，文中描述了王荣安成功处理的四起信访问题，体现了他锲而不舍、敢于担当、不忘初心的为人民群众服务的精神。

在文章中，王荣安并不是一个高大全的形象，而是一个幽默、风趣，给同事们带来乐观精神的真实的人。在他腿受伤做了手术后，面对来访群众，领导问他是否还能接待？他蹦嚓嚓、蹦嚓嚓地跳起了舞蹈，“你看，我跳华尔兹都没问题。”

对于帮助自己撰写事迹材料的唐敏娜，王荣安多次表达过感谢，可唐敏娜说，“是我应该谢谢您，是您的故事感动了我、启发了我，让我有了写作的素材，您才是真正的英雄。”

对于自己取得的成绩，唐敏娜说最希望的是自己十个多月的女儿未来能够为妈妈感到骄傲，成为一名独立自强、勇敢乐观的新时代女性。

□本报记者 刘欣欣 文/摄