从北漂到安家，从狭小的出租房到崭新的公寓楼……近年来，随着公租房建设数量和配租范围的提升，北京逐渐形成租售并举、以租为主的住房保障体系，越来越多的北京居民以及新北京人得到了改善居住条件的机会。

作为公租房运营管理的国有企业，北京市保障性住房建设投资中心以“让人住得有尊严”为目标，构建了公租房的“北京模式”。

改善10余万居民居住条件

半年前，28岁的河北保定姑娘张晓雅拿到乐活雅苑公租房钥匙，正式结束了长达5年的“北漂”生活。搬家后，恰逢其小儿子出生，居住环境改善了，坐月子也更舒服了，一家人在新家其乐融融。“租房子不仅房租贵，还得随时搬家，心里很不踏实。”张晓雅总结说，住进公租房，她终于有了家的感觉。

像张晓雅一样，在公租房安“家”的人越来越多。经过十几年的发展，北京市多种保障类住房正在惠及越来越多的北京居民。

2017年，北京市住建委发布消息，确定在公租房、自住房扩大申请范围，为“新北京人”进行试点分配。这是北京首次面向非京籍在京无房家庭的配租尝试。由此，包括快递人员、保洁人员等在内的大量非京籍在京务工人员正式进入公租房、自住房的配租行列。

也就是在当年6月，房山区乐活雅苑公租房项目面向非京籍家庭进行专项配租，在经过报名摇号选房后，张晓雅一家分到一套两室一厅59平方米的新房。

仅在2017年，北京市保障性住房建设投资中心就启动2.6万套公租房配租入住，通过简化配租流程，大幅提高选房入住效率。其中乐活雅苑等7个公租房项目打破户籍和收入限制，面向“新北京人”实施专项配租，让公租房惠及更大范围的群众。

包括乐活雅苑、辛店家园等项目在内，截至2017年底，北京市保障性住房建设投资中心累计持有保障房项目125个，共计11.7万套。运营管理平台持有公租房项目76个，共计10.38万套，已配租公租房项目60个，实现公租房配租约6.4万套，已入住3.87万户，改善10余万居民居住条件。

公租房的“北京模式”

近日，公租房运营中心的工作人员在乐活雅苑小区入户走访，当来到承租人徐亚楠家中时，了解到因工作原因，徐亚楠家中常常只有母亲居住。工作人员向老人详细告知热水器、燃气灶等安全操作方式，询问其生活上是否有不方便的地方，并告知如果有任何问题欢迎随时到项目处反映。

这样暖心的入户巡查，已经成为公租房运营中心定期的工作责任，主要针对部分年龄较大的老年住户，“老年人和年轻住户不同，这也算是社区居家养老服务在我们公租房社区的具体体现。”

工作人员之前接待过一个无人照顾的老人，来项目处咨询相关银行业务，担心老人没听懂不会操作，就安排员工随同老人去银行办手续。后来，干脆就在入户时碰到年纪特别大又没人看护的老人时，就直接告诉他，可以由工作人员陪同他们去办理业务，解决其困难。

为了让住户在居住时安心，事实上，早在2013年北京市保障性住房建设投资中心成立之初，就做好了公共租赁住房运营和物业管理的准备。

“从拎包入住到物管管理，从维护维修到组织开展社区文化，我们也逐渐摸索出了自己的一套服务规则。”北京市保障性住房建设投资中心公租房运营管理部门负责人何丹介绍，在运营管理过程中，一方面准确掌握住户的情况和诉求，积极开展社会文化活动，丰富居民的精神生活；另一方面，则是对住户提供包括节假日在内的全天候物业管理和维护服务。

“公租房的社区文化应该能够塑造人、改变人，这是我们的核心竞争力。我们要让住在公租房里的人住得有尊严。”北京市保障性住房建设投资中心党委书记、总经理金焱说，保障性住房的服务不能仅仅是盖房子满足基本居住需求，还要进而满足群众对美好生活的精神诉求。

作为北京有史以来一次性注资最大的国有企业，在北京市推进的“以租为主”住房保障体系中，北京市保障性住房建设投资中心逐渐发挥起了主力军的作用，并逐步构建起了公租房运营管理的“北京模式”。

承载“温暖”数据的背后，是保障房中心一路高速发展的历程：从2011年北京市委、市政府注资100亿元成立；到2012年底，总资产接近300亿元；从2015年底，总资产接近800亿元；到2018年2月底，总资产一举突破1000亿元。

“通过6年多的发展，已经为我们的二次创业奠定了坚实的物质基础。”金焱说，一步一步帮助更多的家庭实现安居梦想，正是保障房中心的初心和梦想。

□本报记者 张江艳