本报讯（记者 周美玉） 昨天，北京市工商局发布了2017年接收消费者投诉情况分析报告。数据显示，共享单车、教育培训、互联网服务等服务类投诉同比增长均超1倍以上。

2017年，北京工商12315平台共接收消费者投诉18.85万件，为消费者挽回经济损失8574.94万元。服务消费投诉中，共享单车、教育培训、互联网服务类投诉同比增长均超1倍以上。其中，共享单车集中在押金条余额难退、骑程计费有误、客服电话不通、充值不到账等；教育培训服务集中专业技能培训、学历教育培训机构、托管班未按合同约定事项提供服务；互联网服务集中在安装的宽带存在断网、网速不达标等质量问题，商家不履行免费移机、赠送流量等承诺的合同问题，网络游戏账号被无故封存的问题。