近日，延庆工商分局接到消费者杨先生的投诉，杨先生称自己在延庆某商场购买了一件羽绒服，穿着不到一周就开始掉毛，希望工商部门能够帮助调解退货。

接到杨先生的投诉，执法人员及时联系双方进行调解。商场得知此情况也非常重视，表示若杨先生所说的情况属实会及时处理。调解现场商场工作人员认真查看了杨先生所购买的羽绒服，确实掉毛现象严重，商场当场同意为杨先生办理退货手续，消费者对结果非常满意。

又是一年寒冬，羽绒服可谓是最有效的保暖物品之一，但是怎么样才能挑选到质量合格的羽绒服呢？延庆工商分局在此提醒广大消费者：

1.看有无产品质量标签、检测报告，标签上羽绒种类、含绒量和充绒量是否标示清楚。

2.质量好的羽绒服摸起来手感柔软，有完整的毛片，有羽毛梗但不能太多，还要保证毛梗细软。

3.用手按压羽绒服，随即松开，如果迅速回弹回复原状，说明羽绒的蓬松度良好。回弹性差，拿在手中有沉重感的，则说明含绒量低，或者掺了一定量的毛片或者粉碎毛。

4.用力拍一拍羽绒服，如果有羽绒跑出来，或针脚处有粉尘溢出，那么说明布料防钻绒性差，或者缝纫针眼太大，这种羽绒服会越穿越薄。

最后还要提示大家，到正规的商场购买羽绒服，保留好相关购物凭证，出现问题方便维权。延庆工商分局 刘慧