旅客范某入住某快捷酒店，将一手提包寄存在酒店总服务台。当班服务员清点了物品，为其办理了寄存手续。

第二天，当范某拿着取包号牌领取手提包的时候，发现手提包已被他人领走。范某要求酒店承担赔偿责任，酒店却认为旅客存包是无偿保管，不需要承担赔偿责任。

酒店的说法有法律依据吗？

司法解释

酒店的说法没有法律依据，应当赔偿范某的全部损失。

《合同法》第三百七十四条规定，无偿保管中，保管人证明自己没有重大过失的，不承担赔偿责任。但是，如果保管人不能证明自己无重大过失，还是应当承担赔偿责任的。

本案中，当范某入住酒店将手提包存在酒店服务台时，当班服务员也清点了物品，双方的保管合同即已有效。作为酒店，其未能证明自己尽到了保管的义务，所以对范某的手提包丢失具有重大过失，应承担范某手提包丢失所造成的经济损失。

房山司法局