虐童事件的发生，在引发愤怒和恐慌的同时，也不免让公众对整个幼儿教育行业产生怀疑和担心。如果儿童的权益受到损害，应该如何预防和处理？幼儿存在哪些年龄特征需要注意？是否把孩子送进幼儿园，家长就可以撒手不管了？听听业内人士怎么说。

有效保护儿童合法权益应以预防为主

如何更有效地保护儿童合法权益？北京青少年法律援助与研究中心研究员张雪梅说，儿童侵权、校园中的暴力体罚是世界各国共同关心的问题，如何建立有效的法律机制保障儿童的安全得到各国的广泛关注。

针对儿童暴力问题的预防，是实践中的一个难点问题。在传统观念，尤其是家庭教育观念中， “打是亲骂是爱”“不打不成才”等教育方法还未根本消除，这使侵害儿童权益的事件时有发生。要切实保护儿童权益，防止虐童事件再现，除了根据事件的事实情况由司法机关依法追究相关人员的法律责任，加大对侵害儿童权益的违法犯罪行为的打击力度外，还需要多方面共同努力，以预防为主。

张雪梅建议，应以多种形式加大对学校、幼教人员全员法治培训的力度，提升教师依法教育及管理的能力。学校、幼儿园设立儿童权益保护机构，或指定专人负责儿童保护和安全工作。和家长加强有效沟通。研究制定教育工作者保护儿童的能力素养与行为准则，引导教职员工行为规范，提升服务标准。最重要的，应建立儿童保护事件的跨部门多专业介入工作机制，组织公检法、教育、卫生、医疗、团委等相关部门，同社工、法律援助律师、心理咨询人员等专业人员组成个案协调小组，为儿童和家长提供多方面服务，并引导家长理性表达、依法维权。

针对幼儿年龄特征争取家长积极配合

原北京市第一幼儿园园长、特级教师冯惠燕在幼教行业耕耘近40年，她说，近期的幼儿园事件多发生在3-4岁年龄段的孩子身上，从儿童发展阶段与发展特点来说，3-4岁小班孩子的思维是表面、原始和混乱的，这个时期的孩子活泼好动、理解能力有限、自控能力有限，不能很好地配合老师完成各种要求是很正常的。

有经验的老师会把这种现象视为发展孩子的契机，通过游戏、鼓励的方式慢慢培养孩子好的行为和习惯；发现孩子存在一些小问题时，会主动与家长沟通，给家长提供家教建议。关心孩子发展的家长也会经常把孩子在家里的情况与老师沟通，双方通过家园共育的途径一起促进孩子的发展。

她说，学前儿童培养需要家园双方共同努力，开展有效沟通是极其必要的。园方一定要认识到家长是幼儿园的合作者与支持者，幼儿的培养需要家长的积极配合。幼儿园可以通过建立家长委员会、园长信箱、微信群、热线电话等方式，及时了解家长的意见建议，通过实施园所开放日、家长担任义工或志愿者、在幼儿园开展亲子活动的方式，增进家长对幼儿园工作的了解和支持。

可以让家长参与评价监督教师

怀柔区汤河口镇中心园园长、特级教师赵兰香具有33年幼教经验，她说从职业要求上讲，老师以爱为天职，有爱心，但有些教育方法未必适合。如何理智科学地爱孩子，无论教师和家长都需要不断学习。

她表示，面对性格各异的幼儿，当孩子淘气，好动的儿童不按老师要求做时，面对繁重的工作任务，老师有时会手足无措，不知该如何做，甚至出现不适宜行为，这是学前专业理论与技能方法的缺失。不知道爱孩子体现在怎样的细节方法中，是当前幼儿教师普遍存在的问题。

作为幼教管理者，她认为应在技术防控的同时，做好教师的职业培训、细节管理和方法帮教工作，给教师树立正确的榜样示范，让年轻教师看到爱孩子的正确样子。对每个日常教育环节要细心讲解，让教师用孩子听得懂的话去沟通，努力让自己的方法贴近儿童的需要。

她建议幼儿教师与家长积极沟通，让家长知道管理者的要求。比如通过家访走进幼儿家庭，了解孩子的生长环境和家教水平，对孩子多一份了解，有利于平日的教育工作。同时，可以让家长参与评价监督教师，更宽容年轻教师的成长与进步，允许教师有逐步成长的过程，在家长和老师之间形成信任的桥梁和理解的纽带。建立家长和教师的共情关系，才能真正实现家园同步教育。

□本报记者 任洁