山西朔州市工商局副局长郝如翔，为揭穿“健康讲座”骗局，亲自“卧底”拿到证据，端掉了“保健品”推销团伙。此事经媒体传播，公众纷纷点赞，“卧底局长”迅速走红。不过，笔者更看重的，却不是郝如翔的“卧底”。

整治和打击各种推销骗局，是工商管理部门的法定职责，分内工作。人们赞赏郝如翔，不仅在于他作为工商局领导身先士卒，更在于他突破常规的主动作为。按说，依照工作程序，郝如翔坐在办公室提要求、作指示，必要时带领属下行动，到现场当指挥，都算得尽职尽责了。但他的所作所为，却是在下班途中接到传单，意识到这是骗局，主动去“卧底”侦查的，而且不止一次。就是说，他是在非工作时间，以非常规的履职行为，表现出了主动揽责、自觉担当的职业精神。

郝如翔为什么能够这样做？因为“愧感”——“作为工商管理人员，看到那么多老人上当受骗，我心里确实感到惭愧……”就是说，他自觉地意识到工作中有缺陷，没有尽到责任，愧对群众，所以要担当起来，尽力弥补。这才是郝如翔的难能可贵之处。

由郝如翔“卧底”，想到更多的为人民服务的机关及其工作人员，特别是领导干部，是不是也能够像郝如翔那样，自觉反省，为自己没有尽职尽责而产生愧感，并且积极作为呢？恐怕还有不小的差距，需要付出相当的努力。这才是郝如翔“卧底”更重要的意义。

现实中，群众对某些应该做好服务而没有尽职尽责的机关部门、工作人员的不满意，无须一一列举；许多问题是明摆着的，也无须领导亲自“卧底”才能发现真相，只须有更多的人民公仆常怀一份“愧感”，自觉主动担当，解决起来并非多么难的事儿。

□一刀（资深媒体人）