在昌平区，卖茶叶的李华萍知名度颇高。大伙儿不仅对李老板的茶赞不绝口，更对她所做的善事连竖大拇指。“卖好茶，做好人！”凭着这一信念，20多年来，李华萍的宏力茶庄在昌平区已开了三家，甚至有回头客连续多年从沈阳邮购她的茶叶。她曾获得首都奥运微笑服务大使、北京市三八红旗奖章、北京市劳动模范、全国道德模范等许多荣誉称号。2016年，她又被国家工商行政管理总局和中国个体劳动者协会评为“全国先进个体工商户”，并在人民大会堂受到李克强总理的接见。

下岗后来北京以诚经商

在来北京经销茶叶之前，李华萍是福建浦城茶场机关的团总支书记。在国营单位下岗分流的日子里，年仅31岁的她主动为单位分忧解难，带头下岗，与丈夫、弟弟一起来到北京创业。她打定主意要把福建浦城的花茶推广到北京去。

开弓没有回头箭，李华萍带着东拼西借加抵押的30万元来到北京，却发现连一间店面都租不起。在北京“漂”了两个多月，茶庄的地址终于选定昌平区沙河镇一间十几平方米的平房。李华萍至今还记得开业迎来的第一位茶客，“那是位老先生，只要了二两茶叶，说是‘尝尝’，但正是他后来带来了不少回头客。”李华萍的小店开店最早，关门最晚，为了节省开支和时间，李华萍常常煮一锅稀饭，一家三口吃上一天。

生活艰苦，但对茶叶货源，李华萍却从不放松。她常说经商讲的就是一个“诚”字。李华萍在福建省浦城县承包了一万多亩的无公害茶山。为了运来最好的“明前茶”，她不惜重金用飞机托运；为了让人们喝到正宗茶叶，她的店里宁愿断档，也绝不以次充好蒙骗顾客。她让丈夫从福建老家进最好的春茶，“春茶最鲜嫩，营养价值最高；夏茶不仅叶儿有些衰老，还可能有农药残留；秋茶叶老珠黄，含的杂质更多。可以这么说，一斤春茶能换三四斤夏茶和秋茶。”她介绍。

“宏力”茶叶味道清新、价格便宜、经营地道、服务热情，赢得了大批顾客的信赖。对顾客，她童叟无欺。在多年的经营中，李华萍悟出了一个朴素的道理：“人心是杆秤，顾客是上帝和衣食父母。只有顾客认可了你，你才能把买卖做大做活。”昌平兴寿有位年近八旬的老人爱喝宏力茶末，每次都是骑车来昌平买。有一天，老人又来买茶末，恰巧昌平店没有货，李华萍马上给沙河老店打电话，让她们打车把茶末送过来。两斤茶末卖了10元，打车却花了30元，虽然赔本赚吆喝，但李华萍也乐意，并对老人说：“您以后用茶叶说一声，我们给您送到家里。”

21年来，历尽千辛万苦，依靠“诚信经商、礼貌待客、优质服务”这三件法宝，使宏力茶庄发展到拥有昌平总店、沙河老店、阳坊分店3家店铺，还被中国个体劳动者协会评为全国“优秀无假货示范点”。

开展征文用心推及茶文化

好画能让人过目不忘，好景能让人流连忘返，而好茶能让爱茶人回味无穷。一传十、十传百，许多人都慕名到李华萍的茶庄买正宗的福建浦城春茶。

经销茶叶的李华萍没有把这个生意当成单纯的谋生手段，想到中国传统的茶文化源远流长，她决定把茶提高到一个新层次，为了调动大家对茶文化的了解，她发出了“我与宏力茶庄的真实故事”征文启事，没想到在一个月间竟然收到152篇征文，稿件来自各行各业的爱茶人士。她还聘请了知名作家、诗人当评委，看到征文里真诚的话语，更加深了她推及茶文化的初衷。

这些年来，宏力茶庄成绩斐然。2003年，昌平区人民政府授予宏力茶庄“抗非典献爱心捐赠企业”荣誉称号；2004年，她被北京市私营个体经济协会、昌平区私营个体经济协会评为先进个人、诚信经营户；她还获得首都来京建设者文明之星、北京市工商优秀经营者、北京市三八红旗手等称号，同时她还是第三届首都道德模范和全国道德模范。

获得表彰坚定创业信心

2016年12月5日，全国先进个体工商户表彰大会暨纪念中国个体劳动者协会成立30周年座谈会在北京召开。李华萍作为400多名“全国先进个体工商户”代表之一，参加了“全国先进个体工商户表彰大会，在人民大会堂领奖。

“在金色大厅内，李克强总理与我们一一握手。”回忆起当时的情形，李华萍的心情依然不能平复：“记得当时总理一进门就笑着跟大家招手。大家见到总理，也都特别激动，使劲儿鼓掌，10多分钟都没停。我正好站在前排，总理跟我们这一排的代表们挨个握手，他一直笑呵呵的，还鼓励我们好好干，我感觉总理特别亲切。”

亲耳听到总理的话，让李华萍吃了颗定心丸。回来之后，她跟店里的职工一定要继续努力以诚经营、以礼待客、以热情服务，创造出更大的社会价值。“总理的会见，就是对我们这些个体工商户最大的肯定和支持。我就想赶快把总理的话传达给身边的每个个体户，让他们感受到政府的关怀，进一步坚定创业的信心。我相信有了国家的支持，我们这些个体户肯定会越干越好，为社会作出更大的贡献。”李华萍说。

热心公益力所能及帮人

李华萍不但以诚经商，还热心公益事业。前些年，昌平流村中学有个女生，父亲因车祸去世，母亲瘫痪，生活非常困难，学费由并不富裕的婶婶提供，一度面临着辍学。李华萍来到女生家中，看到了满屋都是奖状，她当即掏出1200元让孩子交学费、给母亲买药，令女生的母亲感动得都说不出话来。

2007年秋末，李华萍看到有个十七八岁的女孩露宿在昌平沙河街头，寒冷且不说，要是女孩遇到坏人可怎么办。询问之下李华萍得知女孩是河南人，因听说沙河有个财经学校在招生，拿了点钱就独自跑来了，没想到女孩几天也没找到这所学校，钱却花光了，没钱吃饭，没地方睡觉。李华萍把女孩送到熟人开的旅店，帮着买来饭菜，交了住宿钱，又打电话联系家长，第二天，女孩的家长从老家赶来，接上女儿就赶到宏力茶庄感谢李华萍。“只要孩子安全，我比什么都高兴。感谢就不用了。”当时正在外面开会的李华萍在电话里说。

在北京21年，她连续20年一直坚持慰问沙河敬老院老人；14年坚持为流村残保中心孤寡老人、残疾儿童送温暖、建“爱心书屋”，担任“善道”爱心小组组长；11年坚持与流村镇贫困家庭，举行“一帮一”活动；年年在重阳节为昌平老人献爱心；先后为汶川地震、家乡洪灾、助学等捐资捐物近30万元。

对于坚持做公益的想法，李华萍说：“我在奋斗的同时不仅仅是为把茶庄经营好，通过参与公益事业更增强了我的社会责任感。其次，这个社会需要资助的人很多，尽管我们能帮助的人很少，我的力量也微乎其微，但是我可以在我力所能及的范围内帮助他们，传递爱心。”

□本报记者 周美玉