工作中，她是标兵，精力充沛、勤勤恳恳，用真情真诚服务纳税人，多次荣获先进；生活中，她是公婆的贴心小棉袄，体贴入微、关爱有加，用大爱八年如一日照顾患病的公婆，被评为延庆区“美丽延庆人”“最美家庭”“孝老爱亲”模范。她，就是北京市延庆区地方税务局第一税务所的普通干部马秋荣。

马秋荣在2010年岗位调整中来到了地税局，她从零开始学习税收业务知识，用一年的时间完成了由税收“门外汉”到“行家里手”的转变。她是税务所的业务骨干，2015年132项依纳税人申请事项迁移至大厅时，她服务在第一个“全职能”办税窗口。

真诚服务纳税人，打造最美的服务名片，是马秋荣的目标。面对业务不熟的纳税人，她总是耐心讲解税收政策。她每天提前半小时来到大厅，做好工作准备；下班后，遇有山区来的纳税人，她都坚持办完业务，加班到晚上七八点是常事。

她总说纳税人来办税不容易，咱们多加会儿班，他们就能少跑一趟路。在她的带动下，延庆地税局成立了“马大姐志愿服务队”，结合创建全国文明城区工作，推出了“残疾人、老人绿色办税通道”、“马大姐全职能办税窗口”等特色服务。

在工作中倾注一片真情的马秋荣，在生活里同样用大爱书写着不同寻常的人生。她的公公突发脑血栓，并且落下后遗症。出院后，为了让卧床休养的公公去室外呼吸新鲜空气，马秋荣把4楼置换成了1楼。还买来了轮椅，带公公外出遛弯，这一推就是8年。

2016年初，公公的病情再次恶化。病情危急，需要立即手术治疗，面对紧急的情况，马秋荣没有犹豫，接过了签字笔。抢救进行了两个小时，马秋荣一直站在门口直到手术结束。 术后，公公被送进了重症监护病房。为了方便照顾，她跟护士学会了注射、起针等护理技术，8个月的特护病房陪护，她成了一名优秀的“护士”。

在重症监护室，她用热毛巾为公公擦拭身体，为老人理发。老人痰吐不出来，她就蹲在地上，用棉签一点一点蘸着向外抠。老人因患有严重的肺部积水，住院期间不允许喝水，她就用棉签沾着水为老人擦拭嘴唇。老人在重症监护室躺了八个多月，没有得过褥疮。

公公去世后，马秋荣就把更多的爱转向了婆婆。她一边宽慰一边照顾患有糖尿病和高血压的婆婆，并细心为婆婆准备好药盒，注明用药时间。

婆婆的牙不好，她就把粥熬得很软很烂，把炒菜改成炖菜；婆婆胖弯腰费劲，她就经常帮婆婆剪手指甲、脚趾甲。每到婆婆生日、母亲节，她都会准备一份有意义的礼物送给老人。婆婆逢人就夸：“儿媳妇像闺女，懂事、孝顺。”

□本报记者 盛丽