9月4日一早，永外居民张春玲作为第一户选房居民，在望坛棚改征收项目房源样板间内签下了选房确认书，由此拉开望坛棚户区回迁房选房工作的大幕。

东城区永外街道望坛地区位于天坛南门以南，望坛棚户区改造征收项目共涉及5个社区5700户居民、2万多人，还有70多家单位，是目前北京核心区体量最大的棚户区改造项目，历史遗留问题多、社会关注度高。

望坛棚改项目伊始，项目联合党委就与总指挥部（简称“总指”）同步成立，下设19个党支部，联系望坛地区5个社区党委，做到党建工作与项目同谋划、同部署、同推进。

项目联合党委通过党支部联系149个居民小组，支部党员全部下沉到各居民小组中，一个组负责30余个家庭，每名党员干部必须摸清组内党员情况，至少联系5名居民党员骨干，以点带面、形成合力，对重点户共同摸排攻坚。

八分指党支部联系的一名84岁的居民老党员，其两个儿子为签约产生矛盾，争得不可开交。在支部组织的党员座谈会上，这位老党员表态，尽快解决家庭纠纷，决不拖后腿。随后，负责联系此户的支部党员帮助居民老党员分析、研究了家庭情况，通过多次召开家庭会议，迅速解决了家庭矛盾。在自家签约的同时，老党员还利用自身经历主动做邻居们的工作，带动5户居民提早签约。

十八分指联系的一位80多岁杨姓大爷，一家10口，四代同堂在自建的2层小楼里生活了几十年。大爷舍不得故土，担心拆迁后一家老小无处安置，又怕先签了吃亏，不愿意签约。党支部成员们分析杨大爷的情况后，带着专门的算账参考单上门，将拆迁势在必行、早签可以多拿奖励的政策说得明明白白，把7种选择讲得清清楚楚。杨大爷一家最终认可了棚改征收政策，做出了适合自家的选择，顺利完成签约。

针对居民实际问题和需求，项目联合党委建立了“棚改之家”交流服务平台，设置法律服务站、便民服务站、居民监督站、政策咨询站、人民调解站“五站”。在“五站”中活跃着“四支队伍”，即政策宣讲队、法律援助队、志愿服务队、人民调解员队。大家各司其职，通力合作，努力为居民提供全方位、多角度的贴心服务。

采用“十步六公开”工作法，建立信息公开门户、微信公众号、多媒体展示系统、签约选房系统、电子地图系统五大平台，第一时间发布各类信息，始终做到阳光征收、依法操作，实现“一把尺子量到底”。

居民不用操心什么时候该办什么事，包户的工作人员会第一时间通知到人，大街小巷的醒目位置也贴着公告，不回家的居民会收到电话、短信、微信等多种途径的通知，每一处细节都透露出项目党委为群众的贴心考虑。

十一分指92小组最后未签约的一户居民因抵抗签约搬到别处，并且电话关机无法联系，组长韩光堃带领小组梳理基础资料，联系家人、查阅档案，想尽一切办法。在与该户取得联系之后，亲自上门剖析解释棚改政策，讲解可选方案，告知项目进度。一系列工作下来，居民的态度终于有了松动，最终顺利签约。

坚持党建引领，创新群众工作方法，从4月10日望坛项目启动到8月11日签约期结束，签约率超过98%，实现了预签约期的圆满收官。

□ 本报记者 边磊/文 于佳/摄